凱度集成灶各區(qū)維修服務人工電話多少-技術支持服務
凱度咨詢電話：400-6189123
【*章 包修期限】
1.1 每款凱度集成灶產(chǎn)品均有明確的包修期限，包修期限根據(jù)產(chǎn)品的不同類型和價值而定，具體包修期限請參考產(chǎn)品說明書或者凱度廠家網(wǎng)站的相關信息。
1.2 包修期限自產(chǎn)品購買之日起計算，包修期限內的產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題，消費者享有免費維修或更換的權益。
1.3 若產(chǎn)品發(fā)生質量問題，凱度集成灶將提供免費維修服務，維修所需的零部件費用和人工費用由凱度集成灶承擔。
1.4 若產(chǎn)品無法修復或維修費用過高，消費者有權要求更換新的同款產(chǎn)品，或者退還購買款項。
【第二章 維修服務承諾】
4.1 凱度集成灶承諾提供24小時全天候的維修服務咨詢熱線，消費者可隨時撥打電話咨詢維修問題。
4.2 凱度集成灶將通過廠家網(wǎng)站和微信公眾號提供及時有效的維修服務信息，消費者可通過在線渠道獲取相關信息。
4.3 凱度集成灶將加強維修服務團隊的培訓和能力提升，提高維修服務的質量和效率。
4.4 若消費者對凱度集成灶的維修服務有任何意見或建議，可通過廠家網(wǎng)站或者維修服務中心進行反饋，凱度集成灶將積極采納并改進服務。
一、包修時間說明
1 產(chǎn)品包修時間以客戶購買的有效憑證開具的日期作為包修期的起始日期；
2 無有效購買憑證的，以產(chǎn)品生產(chǎn)日期后推3個月作為包修期的起始日期；
二、包修方式說明
1 換件維修：包修期內產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題以換件維修方式進行包修；
2 換貨：包修期內產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題以換貨方式進行包修；
3 寄件維修：包修期內產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題以寄件維修方式進行包修；
三、退換貨說明
1 產(chǎn)品自售出7天內，發(fā)生性能故障時，消費者可以選擇退貨、換貨、維修；
2 產(chǎn)品自售出8天至15天內，發(fā)生性能故障時，消費者可以選擇換貨或維修； |
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