凱度集成灶各區(qū)維修服務(wù)人工電話多少-技術(shù)支持服務(wù)
凱度咨詢電話：400-6189123
【*章 包修期限】
1.1 每款凱度集成灶產(chǎn)品均有明確的包修期限，包修期限根據(jù)產(chǎn)品的不同類型和價(jià)值而定，具體包修期限請(qǐng)參考產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或者凱度廠家網(wǎng)站的相關(guān)信息。
1.2 包修期限自產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)之日起計(jì)算，包修期限內(nèi)的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者享有免費(fèi)維修或更換的權(quán)益。
1.3 若產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，凱度集成灶將提供免費(fèi)維修服務(wù)，維修所需的零部件費(fèi)用和人工費(fèi)用由凱度集成灶承擔(dān)。
1.4 若產(chǎn)品無(wú)法修復(fù)或維修費(fèi)用過(guò)高，消費(fèi)者有權(quán)要求更換新的同款產(chǎn)品，或者退還購(gòu)買(mǎi)款項(xiàng)。
【第二章 維修服務(wù)承諾】
4.1 凱度集成灶承諾提供24小時(shí)全天候的維修服務(wù)咨詢熱線，消費(fèi)者可隨時(shí)撥打電話咨詢維修問(wèn)題。
4.2 凱度集成灶將通過(guò)廠家網(wǎng)站和微信公眾號(hào)提供及時(shí)有效的維修服務(wù)信息，消費(fèi)者可通過(guò)在線渠道獲取相關(guān)信息。
4.3 凱度集成灶將加強(qiáng)維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和能力提升，提高維修服務(wù)的質(zhì)量和效率。
4.4 若消費(fèi)者對(duì)凱度集成灶的維修服務(wù)有任何意見(jiàn)或建議，可通過(guò)廠家網(wǎng)站或者維修服務(wù)中心進(jìn)行反饋，凱度集成灶將積極采納并改進(jìn)服務(wù)。
一、包修時(shí)間說(shuō)明
1 產(chǎn)品包修時(shí)間以客戶購(gòu)買(mǎi)的有效憑證開(kāi)具的日期作為包修期的起始日期；
2 無(wú)有效購(gòu)買(mǎi)憑證的，以產(chǎn)品生產(chǎn)日期后推3個(gè)月作為包修期的起始日期；
二、包修方式說(shuō)明
1 換件維修：包修期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題以換件維修方式進(jìn)行包修；
2 換貨：包修期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題以換貨方式進(jìn)行包修；
3 寄件維修：包修期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題以寄件維修方式進(jìn)行包修；
三、退換貨說(shuō)明
1 產(chǎn)品自售出7天內(nèi)，發(fā)生性能故障時(shí)，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨、維修；
2 產(chǎn)品自售出8天至15天內(nèi)，發(fā)生性能故障時(shí)，消費(fèi)者可以選擇換貨或維修； |
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