日立冰箱清洗保養(yǎng)、
咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、日立冰箱服務(wù)說明:
1. 服務(wù)承諾:對(duì)于日立冰箱產(chǎn)品(包括滾筒、全自動(dòng)、干衣機(jī)、雙桶),整機(jī)免費(fèi)包修三年。對(duì)于公用(商用)機(jī)器,整機(jī)免費(fèi)包修三個(gè)月,主要零部件免費(fèi)包修一年。對(duì)于日立冰箱,整機(jī)免費(fèi)包修六年。
2. 安裝服務(wù):對(duì)于滾筒冰箱和全自動(dòng)冰箱,日立提供至次安裝的免費(fèi)上門服務(wù)。雙桶及干衣機(jī)則無(wú)需安裝。冰箱產(chǎn)品在全國(guó)各大中心城市實(shí)行24小時(shí)預(yù)約上門服務(wù),安裝地址在市區(qū)或距離服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)20公里以內(nèi)的,提供免費(fèi)安裝服務(wù)費(fèi)。超出部分則按1.5元每公里收取單程交通費(fèi)。需要注意的是,無(wú)論是冰箱還是冰箱,都不建議用戶自行安裝。
3. 報(bào)修流程:用戶可以通過多種方式申請(qǐng)安裝報(bào)修,包括通過日立的商家微信公眾號(hào)“全心全意日立”進(jìn)行自助報(bào)單,或者通過日立商家網(wǎng)的“服務(wù)支持”“報(bào)裝報(bào)修”進(jìn)行申請(qǐng)。此外,用戶也可以直接撥打日立的24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線進(jìn)行電話報(bào)修。
4. 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):對(duì)于超出免費(fèi)安裝范圍的服務(wù),如安裝地址超出市區(qū)20公里,或者需要額外購(gòu)買安裝材料等,日立會(huì)按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可以在日立商家網(wǎng)的“服務(wù)政策”或“收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”中查詢。
二、日立冰箱服務(wù)理念如下:
1. 商家網(wǎng)站:至先,您可以訪問日立的商家網(wǎng)站,查找相關(guān)的服務(wù)信息和聯(lián)系方式。商家網(wǎng)站通常會(huì)提供至新的服務(wù)政策、產(chǎn)品支持、在線報(bào)修等功能,您可以直接在網(wǎng)站上提交問題或聯(lián)系客服。
2. 客服熱線:日立通常會(huì)有專門的客服熱線,您可以通過撥打客服熱線電話,與專業(yè)的客服人員溝通,解決問題或?qū)で髱椭U?qǐng)確保您撥打的是商家提供的客服熱線電話,以免遭遇假冒或詐騙。
3. 授權(quán)維修中心:如果您需要維修或保養(yǎng)日立產(chǎn)品,建議您選擇商家授權(quán)的維修中心。授權(quán)維修中心通常會(huì)有專業(yè)的技術(shù)人員和原廠備件,可以確保維修質(zhì)量和維修服務(wù)的可靠性。您可以在商家網(wǎng)站上查詢授權(quán)維修中心的地址和聯(lián) |