多意集成灶、燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
多意集成灶、燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明：
1. 包修政策：
- 對于集成灶，根據(jù)國家規(guī)定，在一定的時間內(nèi)提供包修服務(wù)。具體來說，包修政策可能涉及整機(jī)包修，期限通常為購買之日起的一段時間，比如六個月、一年或更長時間，具體以商家公布的信息為準(zhǔn)。
- 包修期間，若集成灶出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，銷售者或生產(chǎn)者會承擔(dān)免費(fèi)的修理服務(wù)，包括但不限于零部件的更換、人工費(fèi)用的免除等。
- 注意，某些因使用不當(dāng)、維護(hù)不當(dāng)、保管不當(dāng)?shù)仍蛟斐傻膿p壞，可能不屬于包修范圍。
2. 包換政策：
- 符合國家三包規(guī)定的情況下，集成灶在購買后的一定時間內(nèi)（比如15日內(nèi)），若出現(xiàn)主要性能故障，消費(fèi)者可以選擇換機(jī)。
- 如果集成灶在包修期內(nèi)，主要性能故障連續(xù)維修二次仍不能正常工作，消費(fèi)者也有權(quán)要求換機(jī)。
3. 包退政策：
- 若集成灶在購買后的一段時間內(nèi)（比如10日內(nèi)）發(fā)生主要性能故障，如壓縮機(jī)故障、換熱器內(nèi)漏等，消費(fèi)者可以選擇退機(jī)。
4. 退貨、換貨、修理的條件與要求：
- 退貨、換貨或修理的商品應(yīng)當(dāng)完好，除非因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致無法正常使用。
- 在包修期內(nèi)，若因修理者自身原因使修理期超過規(guī)定時間（如30日），修理者應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者免費(fèi)調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品。
- 若因生產(chǎn)者未提供零配件，自送修之日起超過一定時間（如90日）未修好，修理者也應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者免費(fèi)調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品。
5. 消費(fèi)者的權(quán)利與經(jīng)營者的義務(wù)：
- 消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利，在購買集成灶時有權(quán)了解其三包政策和其他相關(guān)信息。
- 經(jīng)營者有義務(wù)履行三包規(guī)定，為消費(fèi)者提供符合質(zhì)量要求的商品和服務(wù)，并在商品出現(xiàn)問題時承擔(dān)相應(yīng)的修理、更換、退貨等責(zé)任。
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