海爾咨詢電話:4006-189123
海爾冰箱維修服務政策如下:
1. 全國聯(lián)保服務:無論在哪個城市,只要是海爾正式行銷的產(chǎn)品,用戶都可以在所在城市找到服務機構(gòu)。撥打維修服務電話-100-1000,由專業(yè)的技術(shù)人員進行維修。
2. 免費維修服務:在保修期內(nèi),如果冰箱出現(xiàn)非用戶人為因素造成的問題,海爾將免費進行維修或更換零部件。
3. 延保服務:海爾現(xiàn)在推出了一項增值延保服務,將保修設(shè)備延長一年零五年,并每年進行免費維護和清潔。用戶可以購買這項服務來延長產(chǎn)品的保修期限,并享受更多的維護和清潔服務。
4. 維修費用:對于超出保修期或增值延保期外的維修,海爾會根據(jù)實際維修情況收取合理的費用。
5. 免費咨詢服務:海爾冰箱維修服務承諾提供免費的維修指導和咨詢服務。
6. 快速響應服務:海爾冰箱維修服務承諾,維修服務響應時間不超過24小時,維修周期不超過72小時。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非海爾家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |