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安碼（中國）流程研發中心
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| 企業流程管理體系優化分析 |
企業流程管理的優化可以用這樣一個體系來表述：一個診斷、三次優化、兩個落實、一個推動。
一個診斷就是要找目標。從兩個方面找目標，一個是找達成企業戰略要求的目標，一個找到企業需要解決的問題。找到目標后，流程優化就有了方向。
三次優化首先是框架體系的優化。框架體系的優化就是優化企業的業務模式、優化企業的資源配置，*后我們還可以優化企業的職能，提升企業組織的效率。然后就是流程的優化。流程的優化其實是框架體系優化——優化企業業務模式*后能落地在流程上。這個方面的流程優化就是要通過流程優化的手段把企業的問題解決掉;第三個優化叫流程的標準化。是把企業一些具體的做事流程、在這個流程里做事的規范做事的標準、做事的知識沉淀下來，然后標準化下來。所有的這三個流程優化的*終結果必須落地，企業才可以去執行。
兩個落實即框架體系的優化和流程的優化一定要落到組織上去。這里所說的組織涉及到一個比較廣義的組織，包括企業的組織架構、企業部門的設置、職能的設置、崗位的職責等;第二要落到流程的作業手冊上。作業手冊包括兩方面的內容：一個是流程;另一個是流程運轉的一系列的操作順序、操作規范、操作標準及相關的知識。
*終實現效果還要有一個推動——考評。沒有考評所有的標準規范都沒法執行。另外要注意要有激勵，沒有激勵就沒有動力，大家就不會去做這件事情。
流程優化是一個持續不斷的過程，如果一個企業想從流程開始來開展企業業務流程優化， 可以參考以下建議;
1、企業做流程優化要見效果首先要找問題，找到關鍵問題，對這些關鍵問題進行深入的流程分析，提出解決方案，*后去優化流程、優化組織。
2、有的企業剛剛制定好戰略，希望通過流程的手段將它落實，這時可以制定戰略的行動規劃，在流程的幫助下落實這些問題。
3、引入咨詢來加速優化進程。
企業所有問題要得到解決，都要落實到流程上。流程就是對企業組織、業務模式、業務的運轉的一個表述。我們只不過是利用流程管理這個工具、方法來解決企業的問題。
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