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家得樂空氣能維修電話/家得樂熱泵/熱水器維修查詢服務(wù)電話多少/ 全國家得樂24小時有求必應(yīng)熱線

詳細說明

家得樂咨詢電話：4006-189123

家得樂空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)

家得樂空氣能/熱泵/熱水器服務(wù)政策說明：

一、保修期限與范圍

1. 家用空氣能保修期：

- 標(biāo)準(zhǔn)保修：家得樂家用空氣能通常提供整機保修6年的政策。若用戶拿到“十年保修卡”，則保修期延長至10年。

- 部件保修：家得樂空氣能質(zhì)保包括壓縮機、電機、電控等所有空氣能部件，這些部件在保修期內(nèi)若因非人為原因損壞，可享受免費維修或更換服務(wù)。

2. 商用空氣能保修期：

- 小型單元式商用空氣能：保修期通常為3年或6年，具體根據(jù)產(chǎn)品型號和購買時間而定。

- 中型以上商用空氣能：保修期較短，一般為2年。

二、特殊保修條件

1. 有效憑證要求：

- 用戶需提供有效的《家得樂空氣能保修卡》B聯(lián)及購機發(fā)票或購機證明，以證明產(chǎn)品的購買日期和保修資格。

- 若無法出示有效憑證，保修期將按產(chǎn)品條形碼上的出廠日期計算，如條形碼不存在，則不予保修。

2. 安裝與維修要求：

- 家得樂空氣能必須由家得樂公司指定的服務(wù)網(wǎng)點進行安裝和維修，否則可能因非專業(yè)操作導(dǎo)致?lián)p壞，進而影響保修服務(wù)。

三、非保修范圍

1. 人為損壞：

- 因用戶使用、維護、保管不當(dāng)而造成的損壞，如私自拆解、液體侵入、超負荷運行等，不屬于保修范圍。

2. 非指定服務(wù)：

- 非家得樂公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部所安裝、維修造成損壞的（包括用戶自行安裝或拆動修理的），也不在保修范圍內(nèi)。

3. 自然災(zāi)害與不可抗力：

- 因不可抗拒的自然災(zāi)害（如地震、洪水等）或不可抗力因素造成的損壞，家得樂同樣不承擔(dān)保修責(zé)任。

4. 無有效憑證或涂改：

- 無保修卡、有效發(fā)票或購買證明，或保修卡不符、涂改等情況，且無法證明屬于免費包修期內(nèi)的，也不予保修。