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芬尼空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
芬尼空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明:
一、超出保修期限
當產(chǎn)品超出芬尼公司規(guī)定的免費保修期限后,發(fā)生的任何故障或損壞將不再享受免費保修服務。芬尼家用空氣能的免費保修期通常為六年,而商用空氣能的保修期則根據(jù)具體型號和用途有所不同。
二、人為損壞
由于用戶的不當使用、維護或保管導致的產(chǎn)品損壞,不屬于免費保修范圍。這包括但不限于摔落、撞擊、進水、私自拆卸或改裝等行為。芬尼公司將對此類損壞提供有償維修服務,但用戶需要支付相應的維修費用。
三、非質(zhì)量問題
若產(chǎn)品出現(xiàn)的故障或損壞并非由于產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題引起,而是由于外部因素或不可抗力導致的,如自然災害(地震、火災、雷擊等)、供電不穩(wěn)、靜電干擾等,這些情況也不屬于免費保修范圍。用戶需要根據(jù)具體情況尋求其他解決方案。
四、非芬尼服務導致的損壞
若產(chǎn)品因非芬尼芬尼授權或指定的服務機構提供的維修、保養(yǎng)等服務導致?lián)p壞,芬尼公司將不承擔保修責任。因此,建議用戶在選擇維修服務時務必選擇芬尼指定的服務機構,以確保產(chǎn)品的保修權益不受影響。
五、無有效憑證
用戶在享受免費保修服務時需要提供有效的購買憑證(如發(fā)票、保修卡等)。若用戶無法提供有效憑證或憑證上的信息與實際產(chǎn)品不符,芬尼公司將無法提供免費保修服務。因此,請用戶妥善保管購買憑證,并在需要時及時提供。
六、特定部件或贈品
對于某些特定部件或贈品(如芬尼冷空氣能的濕膜濾芯、冰晶盒等),其保修政策可能與整機不同。請用戶在購買時仔細閱讀產(chǎn)品說明書或保修卡上的相關條款,以了解這些部件或贈品的保修政策和范圍。
綜上所述,芬尼非免費保修范圍要求涵蓋了超出保修期限、人為損壞、非質(zhì)量問題、非芬尼服務導致的損壞、無有效憑證以及特定部件或贈 |