海爾洗衣機、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、海爾服務說明：
1. 免費安裝服務：提供免費上門測量和安裝服務，確保產品能夠安全、順利地安裝到客戶家中。
2. 維修服務：提供專業的維修和保養服務，包括產品故障排查、維修、更換零部件等，確保產品能夠正常運行和使用。
3. 定期回訪服務：定期對客戶進行回訪，了解產品使用情況，解答客戶問題，提供相關建議和指導。
4. 客戶關懷服務：在特定節日或客戶生日時，提供問候或關懷服務，增強客戶對品牌的認同感和滿意度。
5. 產品咨詢和比較服務：提供全面的產品咨詢和比較服務，幫助客戶了解不同產品間的特點和差異，以便客戶做出更好的購買決策。
6. 增值服務：提供一系列的增值服務，如產品延保、清洗服務等，滿足客戶更高層次的需求。
7. 24小時在線客服：提供24小時在線的客戶服務，解答客戶問題，提供相關建議和指導。
8. 一站式服務體驗：提供一站式的產品購買、安裝、維修和保養服務，使客戶無需在不同供應商之間來回奔波，省時省力。
二、海爾洗衣機維修服務政策如下：
1. 全天候服務：提供24小時熱線咨詢和報修解急服務，確保用戶在任何時候都能得到及時的幫助。承諾48小時維修到位，365天服務不間歇，以滿足用戶的需求。
2. 全方位服務：從產品的售前咨詢、堪查，到售中的設計、安裝、調試，以及維修的巡檢、維修、保養。
3. 全專業服務：公司擁有專家級的服務隊伍，配備專業的服務工具，確保100％的專業服務，從而確保服務質量。
4. 嚴格的“四個不漏”原則：即一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案；一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關部門；一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意；一個不漏地回訪復審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
5. 免費服務：公司提供免費安裝、免費保養和免費咨詢等服務。全國1000多個服務網點定期對用戶巡檢保養；400免費服務熱線24小時為 |
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