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詳細(xì)說明

科大集成灶/燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修、一站式服務(wù)

科大咨詢電話：4006-189123

科大集成灶/燃?xì)庠罘⻊?wù)政策說明：

一、憑證的完整性與真實(shí)性

1. 憑證缺失

用戶申請科大產(chǎn)品的免費(fèi)保修或相關(guān)服務(wù)時(shí)，必須提供完整的購買憑證。若用戶無法提供有效的購買憑證（如發(fā)票、收據(jù)等），則科大可能無法確認(rèn)產(chǎn)品的購買信息及保修期限，從而不提供免費(fèi)維修服務(wù)。

2. 憑證偽造或涂改

用戶提供的憑證必須真實(shí)有效，不得偽造或涂改。如果憑證上的信息存在偽造或涂改痕跡，與產(chǎn)品實(shí)際信息不符，科大也將拒絕提供免費(fèi)維修服務(wù)。

二、憑證信息與產(chǎn)品信息的一致性

1. 三包憑證型號與產(chǎn)品型號不符

用戶提供的三包憑證上的產(chǎn)品型號必須與申請保修的實(shí)際產(chǎn)品型號一致。如果存在型號不符的情況，科大將不提供免費(fèi)維修服務(wù)。這要求用戶在購買產(chǎn)品時(shí)仔細(xì)核對憑證信息，并在需要維修時(shí)提供準(zhǔn)確的憑證。

2. 產(chǎn)品編號問題

若產(chǎn)品無“產(chǎn)品編號”或“產(chǎn)品編號”無法清晰識別，或與購買憑證上的編號不符，也可能導(dǎo)致科大無法提供免費(fèi)維修服務(wù)。這要求用戶在購買和使用產(chǎn)品時(shí)妥善保管產(chǎn)品編號和相關(guān)憑證。

三、特殊情況下的憑證要求

在某些特殊情況下，科大可能對憑證有額外的要求。例如，在涉及退換貨或特殊維修服務(wù)時(shí)，科大可能需要用戶提供更詳細(xì)的購買記錄、使用記錄或其他相關(guān)證明材料。用戶應(yīng)積極配合科大的要求，提供必要的憑證和信息。