能率燃氣灶、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、能率服務說明:
1. 著裝要求:能率服務員工需要穿著統一的工作服,以確保服務形象的專業性和統一性。工作服需要干凈整潔,符合公司規定,不能有過多的裝飾或個性化的改動。
2. 服務流程:能率服務有著嚴格的服務流程和操作規范,員工需要熟練掌握并按照流程執行。在提供服務時,員工需要保持禮貌、耐心、專業,并盡可能滿足客戶的需求。
3. 服務標準:能率服務制定了高標準的服務質量要求,包括服務態度、服務質量、服務效率等方面。員工需要不斷提高自身的服務水平,以滿足客戶的需求和提高客戶滿意度。
4. 技術培訓:能率服務對員工的技術能力和專業素養有很高的要求。
5. 服務監督:能率服務建立了完善的服務監督機制,對員工的服務質量和態度進行監督和評估。對于不合格的員工,公司會進行培訓和指導,對于嚴重不符合要求的員工,公司可能會采取相應的處罰措施。
二、能率燃氣灶維修服務政策如下:
1. 管家式服務:提供從購買、安裝、維修到保養的一站式服務,旨在滿足用戶的不同需求。
2. 快速服務入口:用戶可以通過該入口進行報裝報修,并跟蹤已提交業務的受理狀態。
3. 產品認證:對用戶購買的能率產品進行認證,以提供后續高效優質的服務。
4. 安裝預約:產品到貨后,用戶可以預約能率的專業人員上門安裝。
5. 維修預約:當產品出現故障,用戶可以聯系能率的專業人員提供高品質的上門維修服務。
6. 燃氣灶保養:能率提供的燃氣灶保養服務將有效延長產品使用壽命,并持續保障使用過程的安全性。
7. 移機服務:針對需要移機的用戶,能率提供專業的移機服務,規范作業,貼心服務,一步到位。
8. 產品支持中心:提供各項下載服務,包括商家正版的APP、電腦驅動及產品說明書的下載。 |