松下冰箱、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、松下服務說明:
1. 專業團隊:松下客服中心服務擁有專業的客服團隊,具備豐富的行業知識和服務經驗,能夠為消費者提供準確、專業的解答和解決方案。
2. 全天候服務:松下客服中心服務提供24小時全天候的服務,消費者可以隨時聯系客服人員,獲得及時的幫助和解決方案。
3. 快速響應:松下客服中心服務承諾在*時間響應消費者的需求,快速解決消費者的問題。
4. 跟蹤回訪:松下客服中心服務會定期跟蹤回訪消費者,了解消費者的使用情況和服務滿意度,及時發現潛在問題并解決。
5. 個性化服務:松下客服中心服務注重個性化服務,根據消費者的具體需求和問題,提供定制化的解決方案,確保消費者的問題得到全面解決。
二、松下冰箱維修服務政策如下:
1. 產品三包退換:產品售出之日起7天內,發生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理;產品售出之日起15天內,發生性能故障,用戶可以選擇換貨或修理;整機三包有效期一年內,因性能故障修理2次仍不能正常使用的產品,可免費更換同型號產品。
2. “只換不修”服務:針對旗下A3小體積冰箱等多款中高端廚衛新品,松下向用戶承諾,在產品安裝后180天內,如出現因質量問題導致的故障,將執行“只換不修”的服務標準,為用戶免費換新。
3. 報修不停機服務:松下提供“報修不停機,10天免費用”服務,為維修期間配件周轉超過48小時用戶送上配備產品,供用戶免費使用,以降低用戶因產品故障引起的生活影響。 |