TCL冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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TCL冰箱/洗衣機(jī)服務(wù)政策說(shuō)明：
包修政策
1. 包修期限：
家用冰箱冰箱：整機(jī)包修六年（自購(gòu)買之日起）。這一政策涵蓋了TCL的大部分家用冰箱產(chǎn)品，體現(xiàn)了TCL對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的自信和對(duì)消費(fèi)者的高度負(fù)責(zé)。
商用冰箱產(chǎn)品：整機(jī)包修期一般為18個(gè)月或21個(gè)月，以先到期者為準(zhǔn)，具體從機(jī)組調(diào)試驗(yàn)收合格之日或機(jī)組進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收之日起計(jì)算。
對(duì)于主要部件如壓縮機(jī)等，TCL也提供了相對(duì)較長(zhǎng)的包修期，具體包修年限可能因產(chǎn)品型號(hào)和購(gòu)買時(shí)間而有所不同。
2. 不屬于包修范圍的情況：
因消費(fèi)者使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成的損壞。
非TCL電器指定的特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)安裝、維修造成的損壞。
無(wú)包修憑證及有效發(fā)票或購(gòu)買憑證的。
有效憑證、包修憑證不符或涂改的。
因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成的損壞等。
TCL冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說(shuō)明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問(wèn)題，實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);
2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時(shí)間以保修卡為準(zhǔn)) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號(hào)被更改或去除，則保修無(wú)效 ；
5.保修的客戶須出示購(gòu)買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
TCL產(chǎn)品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費(fèi)用需要在實(shí)際服務(wù)時(shí)與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi) ；
2.本訂單(保修期外)到家費(fèi)，不包括維修材料費(fèi)、高空費(fèi)、人工費(fèi)等等 ；
3.機(jī)器使用時(shí)間15年以上，建議購(gòu)買新機(jī)；
4.維修后開(kāi)保修單，免費(fèi)質(zhì)保三個(gè)月 六個(gè)月(具體保修時(shí)間換材料有關(guān)，保修期限已開(kāi)單據(jù)為準(zhǔn)) ；
5.工程師維修經(jīng)驗(yàn)均有5年以上維修/安裝 |
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