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林內(nèi)熱水器/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明：
銷(xiāo)售與顧客服務(wù)
1. 專(zhuān)業(yè)咨詢：我們建立了一支專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，為顧客提供詳盡的產(chǎn)品咨詢，根據(jù)顧客的實(shí)際需求推薦*適合的產(chǎn)品。
2. 透明交易：在銷(xiāo)售過(guò)程中，我們堅(jiān)持價(jià)格透明，無(wú)隱藏費(fèi)用，確保顧客在購(gòu)物過(guò)程中享受公平待遇。
3. 便捷購(gòu)買(mǎi)：提供線上商家網(wǎng)、線下門(mén)店、電話訂購(gòu)等多種購(gòu)買(mǎi)渠道，讓顧客享受便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。
4. 客戶反饋：積極收集顧客反饋，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，持續(xù)提升顧客滿意度。
商品與質(zhì)量管理
1. 嚴(yán)格篩選：我們與全球頂尖供應(yīng)商合作，從源頭上確保原材料的高品質(zhì)。
2. 生產(chǎn)過(guò)程控制：采用先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和嚴(yán)格的工藝流程，實(shí)施全面質(zhì)量管理，確保每一件產(chǎn)品都符合或超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
3. 質(zhì)量檢測(cè)：產(chǎn)品在出廠前均需經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)，包括性能測(cè)試、安全認(rèn)證等，確保產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)憂。
林內(nèi)熱水器/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)政策注意事項(xiàng)說(shuō)明：
（1）林內(nèi)熱水器保修期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量原因?qū)嵭忻赓M(fèi)維修，不收取任何費(fèi)用；非質(zhì)量問(wèn)題維修，僅收取配件費(fèi)。
（2）保修期外、報(bào)廢期內(nèi)產(chǎn)品終身維修，并嚴(yán)格按照《林內(nèi)產(chǎn)品服務(wù)收費(fèi)手冊(cè)》收取相關(guān)費(fèi)用。
A.整機(jī)保修期外，但關(guān)鍵配件在保修期內(nèi)的，應(yīng)免費(fèi)更換并回收舊件，不收取上門(mén)費(fèi)、維修費(fèi)。
B.整機(jī)、配件均在保修期外，收取上門(mén)費(fèi)、維修費(fèi)和配件費(fèi)。
C.產(chǎn)品30天內(nèi)同一故障多次維修的，或消費(fèi)者同一時(shí)間同一地址報(bào)修多臺(tái)產(chǎn)品，只收取一次上門(mén)費(fèi)、維修費(fèi)。
D.收費(fèi)維修前，服務(wù)工程師應(yīng)主動(dòng)出示《林內(nèi)產(chǎn)品服務(wù)收費(fèi)手冊(cè)》，在更換配件前告知收費(fèi)明細(xì)、金額。
E.保外維修更換配件后，需向消費(fèi)者明示更換新件位置，并將舊件交還消費(fèi)者。
F.收取費(fèi)用后，須在《產(chǎn)品維修信息單》清晰注明收費(fèi)總金額，消費(fèi)者簽字確認(rèn)支付金額。 |
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