博世冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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博世冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、無有效憑證或憑證不符
1. 無法出示有效憑證：消費(fèi)者無法提供有效的購買憑證（如發(fā)票、收據(jù)、電子訂單等）時(shí)，將無法享受免費(fèi)服務(wù)。這是確認(rèn)產(chǎn)品保修期和服務(wù)范圍的重要依據(jù)。
2. 憑證型號(hào)不符或涂改：如果消費(fèi)者提供的三包憑證（含發(fā)票）上的產(chǎn)品型號(hào)與需要維修的產(chǎn)品型號(hào)不符，或者憑證存在涂改情況，也將被視為不符合免費(fèi)服務(wù)條件。
二、非質(zhì)量問題損壞
1. 使用、維護(hù)不當(dāng)：由于消費(fèi)者使用、維護(hù)、保管不當(dāng)（如未按使用說明書操作、維護(hù)不當(dāng)?shù)龋┰斐傻漠a(chǎn)品損壞，不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍。這要求消費(fèi)者在使用產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀并遵守使用說明書中的相關(guān)要求。
2. 運(yùn)輸、安裝損壞：產(chǎn)品在運(yùn)輸、進(jìn)場(chǎng)、就位、安裝過程中造成的損壞，由提貨、運(yùn)輸或施工單位負(fù)責(zé)，不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍。這要求消費(fèi)者在收貨和安裝過程中應(yīng)仔細(xì)檢查，確保產(chǎn)品完好無損。
3. 調(diào)試不當(dāng)：因調(diào)試單位調(diào)試不當(dāng)造成的損壞，也由調(diào)試單位負(fù)責(zé)，不屬于免費(fèi)服務(wù)范疇。
三、特定情況下的損壞
1. 電源電壓不穩(wěn)定或線路問題：由于電源電壓不穩(wěn)定（超出正常電壓范圍）或電源線路安裝不符合要求而造成的產(chǎn)品損壞，不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍。這要求消費(fèi)者在安裝和使用產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)確保電源電壓穩(wěn)定且線路安裝符合規(guī)范。
2. 水質(zhì)問題：對(duì)于需要用到水的產(chǎn)品（如某些型號(hào)的冰箱可能包含水槽或蒸汽功能），如果因使用未達(dá)到自來水國家標(biāo)準(zhǔn)（GB5749）或水質(zhì)不明的水源而導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或損壞，同樣不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍。
四、超過保修期限
1. 超出保修期：對(duì)于已經(jīng)超出博世規(guī)定保修期限的產(chǎn)品，將不再享受免費(fèi)維修服務(wù)。消費(fèi)者應(yīng)了解并記住自己產(chǎn)品的保修期限，以便在需要時(shí)及時(shí)聯(lián)系服務(wù)提供者。
五、非指定服務(wù)商安裝或維修
1. 非官方服務(wù)商操 |
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