奧克斯空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、奧克斯空調(diào)服務(wù)說明：
1. 預(yù)約上門：專屬服務(wù)管家與用戶進(jìn)行電話溝通，表明身份，確定上門服務(wù)時間。
2. 形象管理：在服務(wù)開始之前，服務(wù)管家會進(jìn)行形象管理，包括佩戴口罩、帽子，穿著新工裝，并進(jìn)行消毒，以呈現(xiàn)出整齊干凈的個人形象。
3. 物資準(zhǔn)備：服務(wù)管家將專屬服務(wù)道具、常用物資等準(zhǔn)備齊全，并對工具、安裝服務(wù)車進(jìn)行消毒。
4. 提貨驗(yàn)貨：在安裝前提取貨物，經(jīng)過用戶同意后開箱驗(yàn)收。
5. 安裝材料準(zhǔn)備：根據(jù)用戶描述的安裝環(huán)境，準(zhǔn)備相應(yīng)的安裝材料和工具，如工具箱、空調(diào)搬運(yùn)帶、防護(hù)套。
6. 送裝同步：準(zhǔn)備好所有物資后，將其搬運(yùn)進(jìn)安裝車，等待上門安裝。
7. 上門服務(wù)：在服務(wù)開始前，服務(wù)管家會再次進(jìn)行儀容檢查，并在進(jìn)門前穿戴好干凈無塵的鞋套。敲門時，有節(jié)奏的輕敲門三下或者按門鈴一次，然后進(jìn)行自我介紹并出示證件，同時為用戶送上鮮花。
二、奧克斯空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 配送體驗(yàn)：奧克斯采用*尊貴的儀式將高端空調(diào)送到用戶家中，提供紅毯鋪地、鮮花相隨的配送體驗(yàn)，讓用戶感受到品牌的用心和尊貴。
2. 精致服務(wù)：奧克斯注重細(xì)節(jié)，提供用心的精致服務(wù)。他們的服務(wù)管家會穿著整潔的工裝，佩戴口罩和帽子，并進(jìn)行消毒，以確保個人形象和服務(wù)環(huán)境的衛(wèi)生和整潔。
3. 專業(yè)保障：奧克斯的專業(yè)服務(wù)體現(xiàn)在多個方面，如專業(yè)的安裝服務(wù)、專業(yè)的工具箱、專屬的服務(wù)管家等。他們提供專業(yè)的全流程服務(wù)解答，確保用戶在使用空調(diào)的過程中遇到問題能夠及時得到解決。
4. 高效服務(wù)：奧克斯提供高效的專線客服，24小時專線專席，確保用戶能夠隨時聯(lián)系到客服人員，并獲得高質(zhì)高效的服務(wù)。
5. 周到服務(wù)：奧克斯的服務(wù)鏈條非常完善，提供包含定期免費(fèi)清潔保養(yǎng)在內(nèi)的七星級護(hù)理體驗(yàn)，確保用戶在使用空調(diào)產(chǎn)品的過程中始終能夠得到周到細(xì)致的關(guān)懷和服務(wù)。 |
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