倍科冰箱、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、倍科服務(wù)說明：
1. 免費(fèi)上門設(shè)計(jì)：根據(jù)用戶的需求和家庭情況，提供免費(fèi)的上門設(shè)計(jì)服務(wù)，量身定制*適合用戶的產(chǎn)品方案。
2. 專屬顧問：為用戶提供一對一的專屬資深顧問，全程陪伴用戶選購、安裝、使用等全過程，為用戶提供專業(yè)咨詢和貼心服務(wù)。
3. 免費(fèi)測水電：在安裝前，提供免費(fèi)的測水電服務(wù)，確保產(chǎn)品安裝的環(huán)境條件和電路安全，為產(chǎn)品的穩(wěn)定運(yùn)行提供保障。
4. 產(chǎn)品送裝一體：提供送貨上門和安裝服務(wù)，確保產(chǎn)品能夠快速、準(zhǔn)確地安裝到位，用戶無需自行搬運(yùn)和安裝。
5. 免安裝材料費(fèi)：提供免費(fèi)安裝材料服務(wù)，用戶無需自行購買安裝材料，降低用戶的成本和麻煩。
6. 免費(fèi)清洗：提供免費(fèi)清洗服務(wù)，定期為用戶的產(chǎn)品進(jìn)行清潔和維護(hù)，確保產(chǎn)品的性能和壽命。
7. VIP用戶產(chǎn)品終身保修：對于VIP用戶，提供產(chǎn)品終身保修服務(wù)，用戶在購買后可享受長期的保障和維修服務(wù)。
二、倍科冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)熱線：全國服務(wù)熱線為，通過電話報(bào)修，公司將會在24小時(shí)內(nèi)安排工程師上門服務(wù)。
2. 服務(wù)聯(lián)系卡：安裝完成后，服務(wù)人員通常會將服務(wù)聯(lián)系卡貼于內(nèi)機(jī)側(cè)面，客戶可以直接撥打服務(wù)單位電話，由安裝單位維修人員上門提供維修服務(wù)。
3. 微信自助報(bào)修：用戶也可以選擇微信自助報(bào)修。
4. 快速響應(yīng)服務(wù)：產(chǎn)品在市區(qū)2小時(shí)響應(yīng)，郊區(qū)4小時(shí)響應(yīng)，其他產(chǎn)品在市區(qū)24小時(shí)內(nèi)、郊區(qū)48小時(shí)內(nèi)快速及時(shí)地響應(yīng)服務(wù)。
5. 設(shè)計(jì)及安裝方案服務(wù)：全系列產(chǎn)品提供免費(fèi)設(shè)計(jì)服務(wù)安裝方案服務(wù)，在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費(fèi)安裝服務(wù)。
6. 定期回訪服務(wù)：全系列產(chǎn)品定期提供電話回訪服務(wù)，同時(shí)提供免費(fèi)定期上門回訪服務(wù)。
7. 三包規(guī)定執(zhí)行服務(wù)：經(jīng)正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品按三包規(guī)定執(zhí)行服務(wù)。 |
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