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詳細說明

博世冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務

博世咨詢電話：4006-189123

博世冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明：

1. 包修期限的延長

家用洗碗機：

- 個人家庭用途：若用于個人家庭，自購買之日起，整機包修期限根據購買時間不同而有所差異（如2023年3月1日起購機，整機包修3年），主要零部件（如洗滌電機、排水泵、顯示板等）包修3年。

- 商業用途：若用于商業用途（如學校、公共食堂等），則整機及主要零部件的包修期限會縮短，且不能享受家用洗碗機的服務政策。

冰箱冷柜：

- 特定時間段內購買的冰箱冷柜產品，如冰箱下鄉產品，壓縮機等核心部件的包修期限可達6年或更長。

洗衣機：

- 針對特定時間段內購買的部分洗衣機型號，博世提供了延長包修服務，如整機免費包修六年等。

2. 特定市場活動的包修權益

博世會針對特定產品推出市場活動，如贈送用戶延保權益（如保修期延長、免費試用期等），這些權益的期限和內容以博世維修服務系統登記為準，用戶可通過博世服務公眾號查詢延保權益。

3. 修理或更換標準

在包修期內，如產品發生需要更換部件的情況，更換后的同一部件在原有包修期限到期后順延1年。

在包修期外，如產品發生維修或更換部件，則同一部件自維修/更換完成之日起，主要零部件包修1年，非主要零部件包修90天。

4. 付費服務說明

對于不屬于免費服務范圍的情況（如無法出示三包憑證、三包憑證中產品型號與維修產品型號不符等），博世維修可為用戶提供付費服務，收費標準按照博世公司規定的收費指導價格執行。

5. 特殊產品定義

家用機：指用于個人家庭用途的產品，其包修政策和服務相對更加優惠。

公用機：指在家庭以外，如學校、公寓、洗衣房等團體使用的機器，其包修期限和服務內容可能有所不同。