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凱度集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明:
一站式安裝服務
- 專業團隊:集成灶提供專業的安裝團隊,所有成員均經過嚴格篩選與專業培訓,確保安裝質量。
- 預約便捷:用戶可通過官方網站、客服熱線或官方APP輕松預約安裝時間,靈活安排。
- 全程無憂:從產品開箱、驗貨到安裝調試,我們提供一站式服務,確保產品完美融入您的生活空間,并詳細講解使用注意事項。
- 環境保護:安裝過程中,我們注重環境保護,減少噪音與污染,保護您的家居環境。
包修承諾與細則
- 包修期限:根據國家相關規定及集成灶產品特性,提供不同年限的包修服務,具體期限以產品說明書為準。
- 免費維修:在包修期內,非人為損壞導致的故障,我們將提供免費維修服務,包括零部件更換及人工費用。
- 快速響應:接到報修后,我們將在*短時間內響應,安排上門服務,減少您的等待時間。
- 全國聯保:無論您身處何地,集成灶均提供全國聯保服務,確保服務無縫對接。
凱度集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明:
1. 整機保修:家用機三年,公用機一年。用戶憑有效購機憑證或在微信小程序“凱度服務中心”中綁定購買信息,享受“電機十年包修”。
2. 主要部件保修:家用機三年;公用機一年。
3. 其他保修政策:箱體保修一年;附件保修30天;保修期外用戶購買的主要部件保修一年,其他部件保修30天。
4. 研發準則:中國凱度積極引入集團先進技術,并根據中國本土需求,基于全球研發準則,對集團技術進行優化提升。
5. 質量管理:凱度將“始終滿足顧客和社會的要求,提供令人滿意的產品和服務,真誠為顧客奉獻”作為公司的質量方針。
6. 安全合規:凱度集成灶制定了高于國際標準的安全及性能規定,在新產品開發、設計及評價環節嚴格執行,并建立合規監查機制。
7. 顧客服務:凱度集成灶始終堅守“服務就是心 |