風(fēng)田集成灶/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
風(fēng)田咨詢電話：4006-189123
風(fēng)田集成灶/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明：
一、非保修期內(nèi)或超出保修范圍
保修期限已過(guò)：風(fēng)田集成灶整機(jī)保修一年，主要部件保修三年。超出此期限的故障維修，不屬于免費(fèi)維修范圍。
非保修部件損壞：若損壞的部件不屬于主要部件或整機(jī)保修范圍，如遙控器、底座等非主要部件，其維修可能需要額外付費(fèi)。
二、人為因素導(dǎo)致的損壞
錯(cuò)誤安裝或操作：因客戶錯(cuò)誤安裝、操作導(dǎo)致的故障或損壞，不屬于免費(fèi)維修范圍。這包括但不限于錯(cuò)誤連接電源、信號(hào)線，不當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)設(shè)置等。
非正常使用環(huán)境：在非產(chǎn)品規(guī)定的工作環(huán)境下使用造成的故障或損壞，也不屬于免費(fèi)維修。例如，在高溫、潮濕、強(qiáng)磁場(chǎng)等環(huán)境下使用集成灶，可能導(dǎo)致內(nèi)部元件損壞。
三、未經(jīng)授權(quán)的維修或改裝
私自拆卸或修理：未經(jīng)風(fēng)田授權(quán)而對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行拆卸、修理、改裝而造成的故障、損傷，風(fēng)田不承擔(dān)免費(fèi)維修責(zé)任。
四、自然災(zāi)害或不可抗力因素
自然災(zāi)害：如雷擊、雨淋、火災(zāi)、水災(zāi)等自然災(zāi)害，以及異常電壓、公害、化學(xué)侵蝕等因素造成的故障和損壞，不屬于免費(fèi)維修范圍。
五、缺乏有效憑證
無(wú)有效購(gòu)機(jī)發(fā)票或電子保單：在申請(qǐng)保修時(shí)，如果無(wú)法提供有效的購(gòu)機(jī)發(fā)票或電子保單，風(fēng)田可能無(wú)法提供免費(fèi)維修服務(wù)。根據(jù)規(guī)定，無(wú)有效憑證的消費(fèi)者可能需要按照生產(chǎn)日期順延一定天數(shù)來(lái)計(jì)算保修期的起始日期，或者完全不享受免費(fèi)維修服務(wù)。
六、其他特殊情況
使用條件惡劣：在油煙、灰塵、受潮等惡劣條件下使用產(chǎn)生的故障，即使產(chǎn)品具有相應(yīng)的防塵、防潮設(shè)計(jì)，風(fēng)田也可能不承擔(dān)免費(fèi)維修責(zé)任。
產(chǎn)品標(biāo)簽被毀或日期被涂改：若產(chǎn)品的標(biāo)簽被毀或日期被涂改，導(dǎo)致無(wú)法確定產(chǎn)品的保修期限或保修范圍，風(fēng)田可能不提供免費(fèi)維修服務(wù)。 |
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