金銳光空氣能熱水器洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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金銳光空氣能熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明：
一、憑證與購(gòu)買信息問(wèn)題
1. 無(wú)法提供有效憑證：用戶無(wú)法出示有效的三包憑證或發(fā)票，或者三包憑證（含發(fā)票）上的型號(hào)與維修產(chǎn)品的型號(hào)不符，甚至存在涂改情況，這將導(dǎo)致用戶無(wú)法享受免費(fèi)服務(wù)。
2. 購(gòu)買信息缺失：若用戶無(wú)法提供購(gòu)買日期證明（如發(fā)票），且產(chǎn)品編號(hào)查詢系統(tǒng)中無(wú)安裝記錄，或者系統(tǒng)記錄的安裝時(shí)間超出三包有效期，用戶也將無(wú)法享受免費(fèi)服務(wù)。
二、非正常使用與損壞
1. 使用、維護(hù)、保管不當(dāng)：用戶因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)（如錯(cuò)誤操作、未按照說(shuō)明書要求使用、保管環(huán)境惡劣等）導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞或故障，不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍。
2. 非授權(quán)維修與拆動(dòng)：未經(jīng)金銳光公司許可，用戶自行修理或非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng)產(chǎn)品造成的損失，也不在免費(fèi)服務(wù)范圍之內(nèi)。
三、超出保修期與特殊部件
1. 超出保修期限：產(chǎn)品整機(jī)或部件已經(jīng)超出免費(fèi)修理期，用戶需自行承擔(dān)維修費(fèi)用。
2. 特殊部件與耗材：部分特殊部件（如金銳光智能掃地機(jī)的電池、耗材類部件等）的保修期限可能短于整機(jī)保修期，且這些部件在超出保修期后也不享受免費(fèi)服務(wù)。
四、非產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題
1. 人為損壞與自然災(zāi)害：因意外因素或人為原因（如操作失誤、進(jìn)液、劃傷、搬運(yùn)、磕碰等）以及自然災(zāi)害（如地震、火災(zāi)、雷擊等）導(dǎo)致的故障或損壞，不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍。
2. 非金銳光產(chǎn)品問(wèn)題：若故障或損壞由其他非金銳光掃地機(jī)產(chǎn)品（包括部件）本身質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致，金銳光也不承擔(dān)免費(fèi)服務(wù)責(zé)任。
五、特殊用途與渠道
1. 商業(yè)用途與公用機(jī)：對(duì)于單位、商店、學(xué)校、賓館等公共場(chǎng)所使用的公用機(jī)，其整機(jī)和主要零部件的保修期限可能短于家用產(chǎn)品，且部分情況下可能不享受免費(fèi)服務(wù)。
2. 非正常渠道機(jī)器：如二器、裸機(jī)等通過(guò)非正常渠道購(gòu)買 |
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