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海爾集成灶燃氣灶維修便民服務電話全國24小時應急修理站熱線號碼

詳細說明

海爾集成灶、燃氣灶、油煙機洗保養、維修、一站式服務

海爾咨詢電話：4006-189123

海爾集成灶、燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明：

一、包修政策

1. 整機包修：

- 家用集成灶：整機包修六年，包括家用集成灶和家用分體集成灶。這意味著從購買之日起的六年內，如果集成灶整機出現非人為損壞的質量問題，海爾將提供免費維修服務。

- 商用集成灶：整機包修期限根據具體規定有所不同，一般整機包修期為18個月或21個月，具體以機組調試驗收合格之日或機組進場驗收之日起計算，以先到期為準。

- 其他產品：如海爾冰箱整機包修一年，主要零部件包修三年。具體產品以實際購買時的包修政策為準。

2. 主要部件包修：

- 家用集成灶：主要部件如壓縮機等包修三年。這些部件是集成灶正常運行的關鍵，也是故障率相對較高的部分，海爾承諾在三年內對這些主要部件提供免費維修或更換服務。

- 其他產品：如海爾冰箱的主要零部件包括壓縮機組件、繼集成灶、過熱保護器等，也享受三年的包修服務。

二、不屬于包修范圍的情況

1. 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的。

2. 非海爾指定的特約服務網點安裝、維修造成損壞的。

3. 無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的。

4. 有效憑證、包修憑證不符或涂改的。

5. 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的。

6. 處理品、已超過包修期的產品。

三、注意事項

1. 消費者在購買海爾產品時，應仔細閱讀產品說明書和三包政策，了解具體的包修、包換、包退條款。

2. 在使用產品過程中，應按照產品說明書中的要求正確使用和維護產品，避免因使用不當導致的損壞。

3. 如遇產品故障需要維修或退換，應及時聯系海爾指定的特約服務網點，并按照相關規定辦理手續。