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三星冰箱/洗衣機維修規范服務電話全國24小時覆蓋各地區熱線號碼

詳細說明

三星冰箱/洗衣機洗保養、維修、一站式服務

三星咨詢電話：4006-189123

三星冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明：

一、非質量問題免責

1. 使用不當：因消費者使用不當或違反產品使用說明書規定而導致的損壞，三星不承擔免費保修責任。這包括但不限于錯誤操作、超負荷使用、不當維護等。

2. 非商家維修：若產品由非三星商家授權的服務商進行安裝、拆卸或維修，并因此造成損壞，三星同樣不承擔免費保修責任。這旨在保障維修服務的專業性和產品的安全性。

3. 無有效憑證：若消費者無法提供有效的購機憑證（如發票、保修卡等），且產品機身條碼被損壞，導致無法確認產品購買日期及保修期限，三星可能無法提供保修服務。

4. 產品信息不符：若保修卡或有效購機憑證上的產品型號、出廠編號與所維修的產品信息不符，三星有權拒絕提供保修服務。

5. 不可抗力：因自然災害、戰爭等不可抗力因素導致的損壞，三星不承擔免費保修責任。

二、超出保修期免責

1. 保修期外：若產品已超出國家規定的保修期限或三星規定的延長保修期限，三星將按照《三星股份廚衛電器服務收費手冊》收取相關維修費用，不再提供免費保修服務。

2. 關鍵配件保修：對于部分產品，三星可能僅對關鍵配件提供有限期的保修服務。一旦這些配件超出保修期限，三星將不再承擔免費維修責任。

三、其他免責情況

1. 商業用途產品：若產品用于商業用途（如餐館、酒店等），其保修期限及保修范圍可能與家用產品有所不同，具體以三星商家政策為準。

2. 特殊約定：在某些特殊情況下，如促銷活動中的特殊約定或定制產品的特殊條款，三星可能根據具體約定調整保修政策及服務內容。

綜上所述，三星服務的免責條款主要圍繞非質量問題、超出保修期及特殊約定等方面展開，旨在明確服務范圍和責任界限。消費者在享受三星服務時，應仔細閱讀相關條款和政策說明，