火王熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
火王咨詢電話：4006-189123
火王熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、人為損壞
使用、維護(hù)、保管不當(dāng)：因消費(fèi)者使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成的損壞，如自行安裝或拆動維修導(dǎo)致的損壞，均不在保修范圍之內(nèi)。這包括但不限于不當(dāng)操作、過度使用、未按說明書使用等導(dǎo)致的產(chǎn)品故障。
非指定網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)：非火王商家服務(wù)商所安裝、維修造成的損壞，也不在保修范圍內(nèi)。這意味著，如果消費(fèi)者在非商家指定的服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品的安裝、拆卸或維修，因此造成的任何損壞將不在免費(fèi)維修范圍內(nèi)。
二、憑證問題
無有效憑證：無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的，不享受保修服務(wù)。同時(shí)，如果三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改，也不予保修。保修卡或有效購機(jī)憑證是確認(rèn)產(chǎn)品保修期的重要依據(jù)，若無法提供或憑證無效，則無法享受免費(fèi)維修服務(wù)。
三、環(huán)境因素及外部影響
環(huán)境因素：由于電源電壓不穩(wěn)定（超出正常電壓范圍），或電源線路安裝不符合熱水器安裝要求而造成產(chǎn)品損壞的，不屬于保修范疇。
不可抗力：因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等）造成的產(chǎn)品損壞，這些外部因素超出了火王的控制范圍，因此不屬于免費(fèi)保修的范疇。
四、超過保修期
超過保修期限：處理品及已超過包修期的產(chǎn)品，火王不提供保修服務(wù)。產(chǎn)品的保修期是有限的，一旦超過規(guī)定的保修期限，就不再享受免費(fèi)保修服務(wù)。
五、特殊用途及非標(biāo)準(zhǔn)安裝
商業(yè)用途：對于家用產(chǎn)品用于商業(yè)用途的情況，火王提供的整機(jī)及主要配件包修期會有所縮短。例如，家用空氣能熱水器、熱水器等若用于商業(yè)用途，整機(jī)及主要配件的包修期縮短為一年（除非購銷合同中另有規(guī)定）。
安裝輔材損壞：在產(chǎn)品安裝過程中，如果因安裝環(huán)境需要增加輔件，且這些輔件由服務(wù)商提供并承擔(dān)一年免費(fèi)保修服務(wù)，但非安裝輔材損 |
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