方太集成灶、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
方太咨詢電話：4006-189123
方太集成灶、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明：
一、包修政策
1. 整機(jī)包修：方太集成灶等家用產(chǎn)品通常享有較長(zhǎng)的整機(jī)包修期，一般為六年。這意味著在六年內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)任何非人為損壞的質(zhì)量問(wèn)題，維修人員將提供免費(fèi)維修服務(wù)。這一政策彰顯了方太對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的自信以及對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度。
2. 主要部件包修：除了整機(jī)包修外，方太還對(duì)產(chǎn)品的主要部件（如壓縮機(jī)、溫控器、風(fēng)扇電機(jī)等）提供包修服務(wù)。雖然具體包修年限可能因產(chǎn)品型號(hào)和購(gòu)買時(shí)間而有所不同，但通常情況下，這些主要部件的包修期也相對(duì)較長(zhǎng)。
3. 特殊情況處理：在包修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)主要性能故障且無(wú)法正常工作，消費(fèi)者可以選擇換機(jī)。此外，如果產(chǎn)品在購(gòu)買后的一定時(shí)間內(nèi)（如15日內(nèi)）出現(xiàn)主要性能故障，消費(fèi)者也可以直接選擇換機(jī)。
二、包換政策
在包修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)主要性能故障且經(jīng)過(guò)連續(xù)兩次維修仍無(wú)法正常工作，或者產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)出現(xiàn)主要性能故障，消費(fèi)者有權(quán)選擇換機(jī)。換機(jī)后，新的產(chǎn)品將重新起算包修期限。
三、包退政策
在特定條件下，如產(chǎn)品在售出之日起10日內(nèi)出現(xiàn)主要性能故障（如壓縮機(jī)故障、換熱器內(nèi)漏等），或者產(chǎn)品在售出之日起一年以內(nèi)連續(xù)兩次以上主要性能故障仍無(wú)法修好且用戶堅(jiān)持退機(jī)的情況下，消費(fèi)者可以選擇退機(jī)。退機(jī)時(shí)，可能需要根據(jù)產(chǎn)品的使用情況收取一定的折舊費(fèi)。
四、其他注意事項(xiàng)
1. 不屬于包修范圍的情況：包括但不限于消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；非方太電器指定的特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；無(wú)包修憑證及有效發(fā)票或有效購(gòu)買憑證的；有效憑證、包修憑證不符或涂改的；因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品等。
|
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)來(lái)信通知?jiǎng)h除。