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海爾洗衣機維修咨詢服務(wù)電話是多少 產(chǎn)品預(yù)約服務(wù)

詳細(xì)說明

    海爾洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123

一、海爾服務(wù)說明：



1. 全程管家服務(wù)：這是一種全年無休、24小時的服務(wù)，任何時候只要消費者聯(lián)系海爾的服務(wù)熱線，都有專業(yè)的服務(wù)人員隨時提供上門維修服務(wù)。

2. “五個一”升級服務(wù)模式：上門維修時，服務(wù)人員會出示“星級服務(wù)資格證”以證明其專業(yè)性。服務(wù)完成后，會公開一票到底的服務(wù)記錄單，并請用戶簽署意見。

3. 公開透明：無論是在服務(wù)過程中還是服務(wù)完成后，海爾都致力于信息的公開透明，以確保用戶的權(quán)益得到保障。



二、海爾洗衣機維修服務(wù)政策如下：



1. 維修服務(wù)熱線報修：客戶可以撥打全國服務(wù)熱線或東莞服務(wù)熱線進行報修。海爾會安排工程師在24小時內(nèi)為客戶提供服務(wù)。

2. 服務(wù)聯(lián)系卡：在安裝完成后，服務(wù)人員會將服務(wù)聯(lián)系卡貼于內(nèi)機側(cè)面。客戶如有服務(wù)需求，可撥打服務(wù)單位電話，由安裝單位維修人員上門提供維修服務(wù)。

3. 微信自助報修：客戶還可以選擇微信自助報修。

4. 產(chǎn)品安裝方案設(shè)計及免費安裝服務(wù)：海爾全系列產(chǎn)品提供免費的設(shè)計服務(wù)安裝方案服務(wù)，并在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費安裝服務(wù)。

5. 定期回訪服務(wù)：海爾全系列產(chǎn)品定期提供電話回訪服務(wù)，并免費提供定期上門回訪服務(wù)。

6. 三包規(guī)定服務(wù)：經(jīng)正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品按照三包規(guī)定執(zhí)行服務(wù)。

 
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