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產品目錄

伊萊克斯冰箱維修電話/伊萊克斯洗衣機維修便民服務電話多少伊萊克斯24小時技術咨詢熱線號碼

詳細說明

伊萊克斯冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務

伊萊克斯咨詢電話：4006-189123

伊萊克斯冰箱/洗衣機服務政策說明：

一、有效憑證的缺失或不符

1. 無法出示三包憑證：

如果用戶在報修時無法提供有效的三包憑證，可能無法享受免費維修服務。

2. 三包憑證與產品型號不符或涂改：

三包憑證上的型號必須與報修的伊萊克斯冰箱型號一致，且未經過涂改。若不符或涂改，可能被視為無效憑證，影響免費維修的享受。

二、人為因素造成的損壞

1. 使用、保管不當：

如果冰箱因用戶的使用或保管不當造成損壞，如外力撞擊、非正常使用導致的故障等，不屬于免費服務范圍。用戶需要自行承擔維修費用。

三、自然災害和惡劣使用環境的免責

1. 不可抗力因素：

因不可抗拒的自然災害（如地震、洪水等）或使用環境惡劣（如長期在潮濕、腐蝕性強的環境中使用）造成的冰箱損壞，伊萊克斯可能不承擔免費維修責任。

四、超過保修期限的維修

1. 三包有效期外：

如果冰箱已經超過三包有效期，但仍可繼續使用，用戶需要自費進行維修。此時，維修費用可能包括材料費和人工費，具體費用需根據公司規定的收費指導價格執行。

五、特殊情況的退機政策

1. 主要性能故障且無法修復：

在產品出售之日起7日內，若發生主要性能故障（如壓縮機故障、換熱器內漏等），且經修理后仍無法恢復正常使用功能，用戶可以要求退機。

2. 一年內兩次以上無法修好：

自產品出售之日起一年內，若因主要性能故障聯系兩次以上仍無法修好，且用戶堅持要求退機的，伊萊克斯將按照相關規定為用戶辦理退機手續。

六、服務網點的責任與限制

1. 服務網點行為：

服務網點在安裝、維修過程中造成的冰箱損壞（包括用戶自行安裝或拆動維修導致的損壞），不屬于免費服務范圍。用戶需對此