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詳細(xì)說明

海爾熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)

海爾咨詢電話：4006-189123

海爾熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：

一、憑證問題

無(wú)有效憑證或憑證無(wú)法識(shí)別：若消費(fèi)者無(wú)法提供有效的三包憑證（如保修卡、發(fā)票或經(jīng)海爾指定銷售網(wǎng)點(diǎn)的合格收據(jù)等），或者這些憑證上的信息被涂改、損壞，導(dǎo)致無(wú)法識(shí)別其真實(shí)性，則可能無(wú)法享受免費(fèi)保修服務(wù)。

二、非正常使用損壞

人為損壞：產(chǎn)品因消費(fèi)者使用不當(dāng)、維護(hù)不當(dāng)、保養(yǎng)不當(dāng)?shù)仍蛟斐傻墓收匣驌p壞，如錯(cuò)誤操作、過度使用、疏忽保養(yǎng)等，均不屬于免費(fèi)保修范圍。

自行拆修：若消費(fèi)者自行拆卸、修理產(chǎn)品，或請(qǐng)非海爾商家授權(quán)的服務(wù)商進(jìn)行安裝、拆卸、維修等操作，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或故障加劇，海爾同樣不承擔(dān)免費(fèi)保修責(zé)任。

三、超出保修期限

保修期已過：產(chǎn)品自購(gòu)買之日起已超過海爾規(guī)定的保修期限（通常為整機(jī)保修一年等），則無(wú)法享受免費(fèi)保修服務(wù)。消費(fèi)者需自行承擔(dān)維修或更換部件的費(fèi)用。

四、不可抗力因素

自然災(zāi)害與意外事件：因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、水災(zāi)、火災(zāi)、地震、雷擊、臺(tái)風(fēng)等）或動(dòng)物、寵物、昆蟲等災(zāi)害造成的損壞，以及因外接電源問題或意外導(dǎo)致的故障，均不屬于免費(fèi)保修范圍。

五、其他注意事項(xiàng)

非原廠配件：若產(chǎn)品故障或損壞是由于擅自或請(qǐng)第三人修改、修復(fù)、變更產(chǎn)品規(guī)格，以及安裝、添加、擴(kuò)展非海爾公司原廠銷售、授權(quán)或認(rèn)可的配件所引起的，海爾同樣不承擔(dān)免費(fèi)保修責(zé)任。

數(shù)據(jù)保護(hù)與法律責(zé)任：海爾在提供維修服務(wù)時(shí)可能會(huì)采集、傳輸及處理消費(fèi)者的個(gè)人數(shù)據(jù)，但任何對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)的使用都將嚴(yán)格遵循海爾的隱私條款。同時(shí)，對(duì)于因違反保修條例或其他法律所造成的直接、特殊、偶發(fā)、間接損壞，海爾可能不承擔(dān)全部責(zé)任。