大金中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、大金中央服務說明:
1. 著裝整潔:服務人員應穿著整潔得體的工裝,嚴禁穿著其他品牌的工作服上門。頭發應梳理整齊且長短適中,胡子刮干凈,牙齒干凈無異味,指甲修齊無污垢。
2. 攜帶服務監督卡:服務人員應攜帶服務監督卡,并將其正面向上佩戴于胸前。
3. 提前聯系用戶:在上門服務前應先與用戶取得聯系,并確定上門時間。在出發前15分鐘再次與用戶聯系,確保準時上門服務。
4. 敲門并自我介紹:到達用戶家后,應輕輕敲門,并主動禮貌地自我介紹,同時出示服務監督卡。
5. 注意細節:服務人員應注意細節,如保持鞋子干凈無破損,避免踩臟用戶的地毯或地板。
6. 溝通規范:在服務過程中,應使用規范的語言和電話禮儀,注意與用戶的溝通方式。
7. 遵守公司規定:必須嚴格按照公司規定的安裝工藝要求進行操作,以保證服務質量和服務水平。
二、大金中央空調維修服務政策如下:
1. 服務承諾:大金中央空調提供30天無憂退換機承諾,自系統安裝時間次日開始計算時間。
2. 一站式服務:為了方便消費者,大金中央空調提供一站式服務,包括產品咨詢、購買、安裝、維修等。
3. 機器保修:大金中央空調對其產品提供一定期限的保修。具體的保修期限根據產品的不同而有所差異,消費者在購買時應當留意保修條款。
4. 快速服務:大金中央空調提供2小時閃速修、4小時極速修和12小時快速修等服務,以滿足消費者對于快速維修的需求。
5. 收費標準:對于超出免費服務范圍的項目,大金中央空調會根據具體的服務內容和難度收取一定的費用。
6. 安裝標準:大金中央空調提供免費安裝服務,涵蓋新機首次安裝與承諾范圍內移機安裝服務、產品包裝箱內附件安裝等。 |