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雅典娜冰箱、洗衣機維修咨詢服務電話全國24小時顧客訴求熱線號碼

詳細說明

雅典娜冰箱、洗衣機洗保養、維修、一站式服務

雅典娜咨詢電話：4006-189123

雅典娜冰箱、洗衣機清洗保養、維修服務說明：

一、產品本身質量問題

廠家責任：若產品本身存在質量問題，經安裝方或維修服務中心檢查確認后，由廠家負責維修或更換。這體現了廠家對產品質量的責任承擔，同時也保障了消費者的合法權益。

二、非正常使用或人為損壞

使用不當：因消費者使用、維護、保管不當及不可抗拒力（如火災、地震等）造成的產品損壞，不屬于免費保修范圍。這要求消費者在使用產品時，需按照產品說明書或相關指導進行正確使用和維護。

人為破壞：非雅典娜特約服務網點拆動、修理造成的產品損壞，包括消費者自行拆動、修理導致的損壞，也不在免費保修之列。這強調了專業維修的重要性，避免因非專業操作導致的進一步損壞。

三、安裝過程中的責任界定

安裝場所問題：若安裝場所不符合雅典娜產品的安裝要求，導致安裝困難或損壞產品，安裝方不承擔責任。這要求消費者在安裝前確保安裝場所符合相關要求。

誤操作與自然災害：安裝過程中因消費者或第三方原因導致的誤操作、人為破壞或自然災害等不可抗力因素造成的損失，安裝方同樣不承擔責任。這體現了對不可抗力因素的合理規避。

四、其他特殊情況

特價品與降價品：工廠或經銷單位已注明作降價處理的“處理品”、“特價品”以及已超過包修期的產品，可能不享受正常的包修服務或享受有限制的包修服務。

電源問題：由于電源電壓不穩定及超出正常電壓范圍或電源線路安裝不符合國冰箱氣安裝要求而造成的產品損壞，廠家可能不承擔責任。這要求消費者在使用產品時確保電源穩定且符合相關要求。

綜上所述，雅典娜服務的免責條款主要圍繞產品本身質量問題、非正常使用或人為損壞、安裝過程中的責任界定、保養與合同問題以及其他特殊情況等方面展開。