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倍科冰箱、洗衣機維修服務說明:
產品安裝規范
1. 前期準備:安裝前,專業人員將進行現場勘查,確保安裝環境符合產品要求,包括電源、水源、排水等基礎設施的完備性。
2. 專業安裝:安裝人員需具備相應的資質證書,嚴格按照產品說明書及安裝規范進行操作,確保安裝質量。安裝過程中,注意保護用戶家居環境,避免造成不必要的損壞。
3. 調試驗收:安裝完成后,進行設備調試,確保各項功能正常運行,并對用戶進行基本操作培訓。雙方簽字確認安裝驗收單,完成安裝流程。
維護保養指南
1. 日常保養:指導用戶如何進行日常清潔、檢查設備運行狀態,如定期清理濾網、檢查管路連接等。
2. 定期維護:推薦用戶按照產品說明書進行定期的專業維護,包括但不限于清洗內部部件、檢查電氣系統安全等,以延長設備使用壽命。
3. 維護保養記錄:鼓勵用戶建立維護保養記錄,便于跟蹤設備狀態,及時發現并解決問題。
倍科冰箱、洗衣機維修服務政策注意事項說明:
倍科冰箱要注意的是:
1、上門產品上門范圍限于地級市市區且離維修30公里之內;
2、此維修服務政策從2022年1月1日開始執行,以前購買的執行當年購買時的服務政策;
3、全系列產品實行國家“三包”政策,維修服務實行全國聯保;
4、包修期界定:以有效包修憑證的開具日期作為包修期的起始日期;沒有有效包修憑證的,按出廠日期后6個月作為包修期的起始日期;若既無有效包修憑證也無出廠日期,則按該產品的至早上市日期后6個月作為包修期的起始日期;
5、包修憑證:全系列產品維修服務有效包修憑證為商用發票、機打小票、電子發票、網購記錄截圖或其他有效收據;
6、換貨只換主機,其他附件、贈品和彩包裝不在換貨范圍之內;
7、網購機享受正常的產品包修政策,新購機在15天內發生的退換服務由網購商負責 |