東芝中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、東芝中央服務(wù)說(shuō)明：
1. 全心全意為客戶(hù)服務(wù)：東芝中央始終堅(jiān)持“用戶(hù)至上”的原則，以客戶(hù)的需求為導(dǎo)向，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，致力于提供全方位的服務(wù)體驗(yàn)。
2. 24小時(shí)全天候服務(wù)：東芝中央提供7x24小時(shí)全天候的服務(wù)，無(wú)論客戶(hù)何時(shí)需要幫助，都能得到及時(shí)的響應(yīng)和解決。
3. 快速響應(yīng)和上門(mén)服務(wù)：東芝中央承諾在24小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù)，快速解決客戶(hù)的問(wèn)題和困擾，讓客戶(hù)享受到便捷的服務(wù)。
4. 誠(chéng)信為本：東芝中央始終秉持誠(chéng)信原則，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量做出承諾，堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
5. 持續(xù)創(chuàng)新和提升：東芝中央注重產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新，致力于提供更高效、更智能、更環(huán)保的產(chǎn)品，同時(shí)不斷提升服務(wù)水平，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
6. 以工匠精神打造產(chǎn)品和服務(wù)：東芝中央注重細(xì)節(jié)和服務(wù)品質(zhì)，追求精益求精，力求在產(chǎn)品和服務(wù)上做到*好。
7. 共擔(dān)共贏：東芝中央倡導(dǎo)與合作伙伴共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和分享利益，共同發(fā)展壯大。
二、東芝中央空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)目標(biāo)：致力于讓所有用戶(hù)感到滿(mǎn)意。
2. 服務(wù)理念：致力于帶走用戶(hù)的煩惱，留下公司的關(guān)懷。
3. 服務(wù)要求：
全天候：提供24小時(shí)熱線(xiàn)咨詢(xún)，24小時(shí)報(bào)修解急，48小時(shí)維修到位，365天服務(wù)不間歇。
全方位：提供從產(chǎn)品的售前咨詢(xún)、堪查，到售中的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試，以及維修的巡檢、維修、保養(yǎng)服務(wù)。
全專(zhuān)業(yè)：擁有專(zhuān)家級(jí)服務(wù)隊(duì)伍，專(zhuān)業(yè)的服務(wù)工具，確保100％專(zhuān)業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。
4. 服務(wù)細(xì)節(jié)：
四個(gè)不漏：一個(gè)不漏地記錄用戶(hù)信息并建立電腦檔案；一個(gè)不漏地記錄用戶(hù)反映的問(wèn)題并反饋到相關(guān)部門(mén)；一個(gè)不漏地解決用戶(hù)存在的問(wèn)題并直至用戶(hù)滿(mǎn)意；一個(gè)不漏地回訪復(fù)審用戶(hù)反映的問(wèn)題并不定期跟蹤。 |
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