海爾冰箱、洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
海爾冰箱、洗衣機(jī)熱水器維修服務(wù)說明：
1. 服務(wù)承諾：
- 堅(jiān)持客戶至上的服務(wù)宗旨，將服務(wù)理念貫穿于公司的經(jīng)營活動(dòng)中。
- 通過持續(xù)開展全面客戶滿意及客戶滿意度評(píng)價(jià)活動(dòng)，不斷自我完善，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷、親切的維修服務(wù)。
- 當(dāng)客戶選購產(chǎn)品時(shí)，立即開始享受服務(wù)，包括24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)、快速及時(shí)的上門服務(wù)、保修期內(nèi)上門維修服務(wù)等。
2. 保修政策：
- 商用海爾冰箱系列產(chǎn)品主機(jī)保修24個(gè)月，壓縮機(jī)保修36個(gè)月。
- 凡購買商用海爾冰箱設(shè)備的用戶均可享受提供的保修服務(wù)，原則上堅(jiān)持誰經(jīng)銷誰負(fù)責(zé)安裝和維修。
3. 服務(wù)內(nèi)容：
- 提供專業(yè)的維修服務(wù)，針對(duì)不同的問題提供不同的維修方案，確保問題能夠及時(shí)解決。
- 提供定期保養(yǎng)服務(wù)，包括清洗、潤滑、檢修等，確保產(chǎn)品能夠長期穩(wěn)定運(yùn)行。
- 在質(zhì)保期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，提供免費(fèi)維修或更換。
- 保修期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量原因造成損壞的配件免費(fèi)更換。
4. 增值服務(wù)：
- 提供一些增值服務(wù)，如免費(fèi)清洗、免費(fèi)保養(yǎng)等，讓消費(fèi)者在享受高品質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，也能享受到高品質(zhì)的服務(wù)。
5. 服務(wù)態(tài)度和效率：
- 維修服務(wù)人員態(tài)度友好，能夠耐心地解答消費(fèi)者的各種問題。
- 在接到報(bào)修電話后，會(huì)迅速上門服務(wù)，確保問題能夠及時(shí)得到解決。
6. 用戶評(píng)價(jià)和口碑：
- 消費(fèi)者普遍認(rèn)為海爾的維修服務(wù)態(tài)度友好、專業(yè)性強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量高。
- 在維修和保養(yǎng)過程中，維修服務(wù)人員能夠細(xì)致入微地檢查每一個(gè)細(xì)節(jié)，確保問題能夠得到徹底解決。
海爾冰箱、洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
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