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華帝燃氣灶、燃氣灶、壁掛爐地暖、集成灶、消毒柜、油煙機維修、清洗保養等,一站式服務!
一、故障現象描述
1.1 火焰異常
1.2 燃燒不充分
1.3 火焰不穩定
二、維修流程介紹
2.1 接單確認:接到客戶報修后,我們的服務人員將進行確認,了解詳細的故障情況。
2.2 上門檢測:我們的技術人員將在約定時間內上門,對燃氣灶進行檢測,找出故障原因。
2.3 故障診斷:技術人員將根據檢測結果,進行故障診斷,確定維修方案。
2.4 維修實施:根據診斷結果,進行維修工作,包括更換部件、調試等。
三、維修周期承諾
3.1 快速響應:我們承諾在接到報修后,快速響應并安排技術人員上門。
3.2 維修時限:常規維修我們承諾在35個工作日內完成,如遇特殊情況,會提前與客戶溝通并協商解決。
四、維修費用說明
4.1 費用標準:我們的收費標準公開透明,根據維修難度、所需時間及材料成本進行定價。
4.2 費用支付方式:維修完成后,客戶可選擇現金、支付寶或微信支付等方式進行付款。
五、保修期限規定
5.1 保修期限:我們的維修服務提供3個月的保修期限,自維修完成日起計算。
5.2 保修范圍:保修期內,因維修導致的故障問題我們負責免費解決,因客戶使用不當導致的故障不在保修范圍內。
六、客戶須知事項
6.1 安全須知:在進行維修前,客戶應確保燃氣灶已關閉并斷開電源,保證安全。
6.2 配合事項:客戶應提供詳細的故障描述和必要的支持,如提供燃氣灶的使用手冊等,以便我們的技術人員能更準確地判斷問題。 |