卡薩帝熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
卡薩帝熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)維修服務(wù)說(shuō)明：
1. 質(zhì)保期限：
- 產(chǎn)品享有1年的質(zhì)保期周期，即從購(gòu)買日起算的1年內(nèi)，如果熱水器出現(xiàn)非人為原因的質(zhì)量問(wèn)題，用戶可享受質(zhì)保服務(wù)。
2. 免費(fèi)服務(wù)：
- 在質(zhì)保期內(nèi)，提供免費(fèi)的線上、線下相結(jié)合的維修服務(wù)，確保用戶在遇到問(wèn)題時(shí)能得到及時(shí)解決。
- 對(duì)于有安裝條件的熱水器，提供免費(fèi)的指導(dǎo)安裝服務(wù)，確保熱水器能夠正確安裝并穩(wěn)定運(yùn)行。
3. 技術(shù)支持：
- 提供免費(fèi)的技術(shù)咨詢與方案設(shè)計(jì)服務(wù)，根據(jù)用戶提供的現(xiàn)場(chǎng)使用參數(shù)，在24小時(shí)內(nèi)提供解決方案的設(shè)計(jì)。
- 還可提供多次免費(fèi)的培訓(xùn)服務(wù)，包括產(chǎn)品信息的介紹、行業(yè)的至新動(dòng)態(tài)和發(fā)展方向的講解、上門的技術(shù)交流講座以及使用和維護(hù)技術(shù)培訓(xùn)等。
4. 故障處理：
- 對(duì)于安裝完成的熱水器，由專業(yè)技術(shù)工程師完成調(diào)試工作，并在質(zhì)保期內(nèi)處理可能出現(xiàn)的故障問(wèn)題。
- 熱水器具備完善的系統(tǒng)故障自動(dòng)診斷功能，能夠快速診斷并提示運(yùn)行故障。
5. 其他增值服務(wù)：
- 提供節(jié)能改造與熱水器升級(jí)更換服務(wù)，對(duì)于已達(dá)到使用壽命的熱水器，可以快速提供針對(duì)性的節(jié)能改造方案和升級(jí)更換建議。
- 支持智慧物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)熱水器進(jìn)行升級(jí)改造，提高熱水器的節(jié)能性和操作便利性，降低運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本。
6. 維修服務(wù)熱線：
- 設(shè)立7×24小時(shí)的服務(wù)熱線，保障用戶在任何時(shí)間都能得到及時(shí)的服務(wù)支持。
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