能率咨詢電話:4006-189123
一、能率熱水器維修服務政策如下:
1. 全天候在線服務:用戶可以隨時通過微信關注“能率服務”進行自助服務,享受24小時不間斷的服務支持。
2. 快速響應:能率的維修服務網絡覆蓋全國,并承諾在24小時內對用戶的需求進行快速響應,無論是送貨安裝還是維修保養,都能迅速響應并提供服務。
3. 延長保修服務:能率推出“365天只換不修”維修服務新政策,為購買能率智能小熱水器的用戶提供長達365天的保修期,期間如果出現性能故障或質量問題,可享受“只換不修”服務。這為用戶提供了更安心的保障。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非能率家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |