華帝熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、華帝熱水器服務(wù)說(shuō)明:
1. 用戶至上的維修服務(wù)理念:華帝堅(jiān)持“以用戶為中心”的服務(wù)理念,致力于解決消費(fèi)者在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。例如,華帝的熱水器產(chǎn)品推出了“365天只換不修”政策,即在購(gòu)買指定機(jī)型后的365天內(nèi),如果出現(xiàn)機(jī)械或電器元件性能故障,華帝將提供更換新機(jī)服務(wù)。這種政策大大減輕了消費(fèi)者的維修困擾,提升了用戶滿意度。
2. 全面的產(chǎn)品保障:華帝的熱水器產(chǎn)品也提供全國(guó)聯(lián)保和免費(fèi)保修服務(wù)。消費(fèi)者無(wú)論在哪里購(gòu)買華帝熱水器,都可以享受到該品牌的維修服務(wù)。同時(shí),熱水器在保修期內(nèi)因非人為因素造成的故障,華帝將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。這種全面的保障讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量更加放心。
3. 便捷的增值服務(wù):除了基本的維修服務(wù)外,華帝還為消費(fèi)者提供一系列增值服務(wù),如熱水器清洗服務(wù)、延長(zhǎng)保修期、熱水器回收等。這些服務(wù)滿足了不同消費(fèi)者的需求,提升了消費(fèi)者的使用體驗(yàn)。
4. 高效的客戶服務(wù)響應(yīng):華帝設(shè)有24小時(shí)客服熱線,隨時(shí)為消費(fèi)者提供技術(shù)支持和維修服務(wù)。無(wú)論是產(chǎn)品咨詢、安裝指導(dǎo)還是故障維修,華帝的客服團(tuán)隊(duì)都能提供快速、專業(yè)的服務(wù),確保消費(fèi)者的需求得到及時(shí)滿足。
二、華帝熱水器服務(wù)理念如下:
1. 十年免費(fèi)包修:華帝電器對(duì)2011年1月1日以后購(gòu)買的家用熱水器實(shí)行整機(jī)包修六年。此外,對(duì)2014年8月1日以后購(gòu)買的家用熱水器,如果整機(jī)包修期結(jié)束,但部分關(guān)鍵零部件包修期尚未結(jié)束的,這部分零部件的包修期將從整機(jī)包修期結(jié)束之日起自動(dòng)延長(zhǎng)至三年。而在2010年,華帝電器還推出了一項(xiàng)震驚行業(yè)的營(yíng)銷承諾——十年大免單,即在當(dāng)年活動(dòng)期間購(gòu)買華帝指定機(jī)型的用戶,十年到期后華帝將免費(fèi)更換等價(jià)值新機(jī)一臺(tái)。
2. 免費(fèi)安裝:華帝電器提供免費(fèi)的安裝服務(wù),包括室內(nèi)外機(jī)的安裝、調(diào)試等。
3. 免費(fèi)移機(jī):如果消費(fèi)者需要移動(dòng)熱水器,華帝電器也提供免費(fèi)的移機(jī)服務(wù)。
4. 免費(fèi)保養(yǎng): |