伊萊克斯冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
伊萊克斯咨詢服務(wù)電話:4006-189123
伊萊克斯冰箱/洗衣機(jī)維修服務(wù)注意事項說明:
1. 選正規(guī)維修點
- 重要性:正規(guī)維修點通常具備專業(yè)資質(zhì),技術(shù)人員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),能夠提供更專業(yè)、更可靠的維修服務(wù)。
- 建議:優(yōu)先選擇伊萊克斯商家維修服務(wù)中心或有良好口碑的第三方維修機(jī)構(gòu)。可通過商家網(wǎng)站、消費者評價平臺等途徑進(jìn)行查證。
2. 保留憑證
- 重要性:維修憑證是維權(quán)的重要依據(jù),包括維修合同、收據(jù)、發(fā)票等。
- 建議:在維修前與服務(wù)商明確維修內(nèi)容、費用等,并要求開具正式票據(jù)。維修完成后,務(wù)必妥善保管這些憑證,以備不時之需。
3. 明確費用
- 重要性:避免維修過程中出現(xiàn)“漫天要價”或隱性消費。
- 建議:在維修前與維修人員詳細(xì)溝通,明確維修項目及費用,并要求對方提供費用清單。對于上門服務(wù)費、配件費等可能產(chǎn)生的額外費用也要事先了解清楚。
4. 警惕“偷梁換柱”
- 問題:部分不良維修商會趁機(jī)更換冰箱原裝配件,以次充好。
- 防范:在維修前,盡量對冰箱進(jìn)行拍照或錄像,特別是關(guān)鍵部件,以便維修后對比。同時,要求維修人員出示并解釋需要更換的配件,必要時可自行購買原裝配件。
5. 核對身份信息
- 重要性:確保維修人員身份可靠,避免遭遇詐騙。
- 建議:要求維修人員出示工作證或相關(guān)證件,并通過商家渠道驗證其身份。對于上門服務(wù)的維修人員,至好提前電話確認(rèn)其身份和預(yù)計到達(dá)時間。
6. 注意保修期
- 重要性:保修期內(nèi)享受免費維修服務(wù),超出保修期則需自費。
- 建議:了解冰箱的保修期限及保修范圍,對于仍在保修期內(nèi)的冰箱,應(yīng)首選商家維修服務(wù)。同時,注意保存好購買憑證和保修卡,以便在需要時順利享受保修服務(wù)。 |