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四季無憂空氣能熱水器維修、安裝、清洗一站式服務
一、四季無憂空氣能熱水器維修規范服務包括以下方面:
1. 服務標準:四季無憂空氣能熱水器維修服務遵循準時上門、限時完成、一次搞定的服務標準。
2. 上門維修:按照用戶約定的時間上門,快速判斷并解決故障。
3. 安裝服務:在安裝服務中,四季無憂要求在2小時以內完成。
4. 維修服務:在維修服務中,四季無憂承諾在1小時以內完成。
5. 服務細節:四季無憂的安裝服務要求人貨同步到達,送貨安裝一次到位;維修服務則要求通過周密的預算做到上門后為用戶一次性服務到位。
二、四季無憂空氣能熱水器維修細則:
1. 服務標準:四季無憂空氣能熱水器維修服務遵循準時上門、限時完成、一次修好的服務標準。
2. 上門時間:按照用戶約定的時間上門,一般在2小時以內完成安裝或維修。
3. 維修時間:對于維修服務,一般要求在1小時以內完成,以保證維修效率。
4. 服務質量:在維修過程中,要求做到一次修好,減少重復維修的可能性,提高用戶滿意度。
5. 安裝質量:對于安裝服務,要求做到人貨同步到達,送貨安裝一次到位,保證安裝質量。
三、四季無憂空氣能熱水器維修服務說明:
1、空氣能熱水器維修24小時有人值班,10分鐘內做出回應。
2、城區內免費提供上門服務,郊區收取適當上門費(事先商議)。
3、實行先檢查故障,再報所需費用,較后維修排除的維修服務政策。
4、故障沒排除,不收取費用。
5、在選用配件方面,嚴把質量關,從原廠或一級廠采購正品配件,杜絕假冒偽劣配件的使用。
6、在收費方面,嚴格執行市物價局和我公司《收費標準》執行,換下的舊零件返還給客戶,決不夸大故障、絕不亂收費。
7、服務所有經我公司修好的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內如因維修質量或配件質量 |