英倫羅孚集成灶燃氣灶等全系家電服務、清洗保養(yǎng)、
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英倫羅孚集成灶燃氣灶維修服務說明:
1. 保修期限:根據(jù)英倫羅孚的商家服務條款,對于集成灶產品(如集成灶、冰箱等),其保修期限從銷售發(fā)票開具日期起算。在保修期內,如果產品出現(xiàn)性能故障,通常不涉及折舊費的收取。
2. 三包有效期:對于電冰箱等集成灶產品,我國《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》中明確了三包有效期。整機一般為1年,主要部件(如壓縮機、風扇電機等)則為3年。如果在三包有效期內出現(xiàn)質量問題,通常不會收取折舊費。
3. 折舊費的計算:如果產品不在保修期內或三包有效期內,且需要退貨,可能會涉及折舊費的計算。折舊費的計算通常基于購買價格、使用年限、已經(jīng)使用的時間等因素。例如,對于英倫羅孚全自動集成灶,折舊費用可以通過購買價格除以使用年限得到每年折舊率,然后乘以剩余未過去的折舊周期數(shù)來計算。
4. 特殊規(guī)定:對于某些特定產品(如集成灶整機延長至10年延保的產品),如果在履約期內因性能故障無法維修,將按照整機價值乘以折舊率給予現(xiàn)金賠償。折舊率在不同的年份有不同的比例,例如第四至第六年為40%,之后每年遞減10%,第十年為10%。
5. 退貨原因:特別值得注意的是,如果退貨是由于商品本身的質量問題導致的,根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條的規(guī)定,消費者有權要求經(jīng)營者承擔所有相關費用,包括折舊費。這意味著在商品存在質量問題的情況下,消費者不應被要求支付折舊費。
綜上所述,英倫羅孚服務對退機折舊費的規(guī)定主要基于產品的保修期限、三包有效期、折舊費的計算方法以及退貨原因等因素。在商品存在質量問題的情況下,消費者有權要求經(jīng)營者承擔所有相關費用。
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