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小米電視、鍋爐地暖維修、清洗保養一站式服務
一、保修政策
1. 保修范圍:小米電視保修服務適用于所有小米品牌及系列的電視設備,包括家用、商用和工業用等各類用途的電視。
2. 保修期限:根據產品種類和銷修渠道的不同,小米電視的保修期限也有所不同。一般來說,消費者可享受到1至3年的保修期。
3. 延長保修:消費者可在購買小米電視時選擇購買延長保修服務,此服務可延長保修期限,但一般不超過3年。
二、保修政策解釋
1. 免責條款:以下情況不屬于保修范圍內,如:非正常使用導致的損壞、未按照說明書正確使用和維護導致的損壞等。
2. 上門服務:在保修期內,如電視設備出現故障,可撥打小米的服務熱線,小米會派專人上門檢查和維修,消費者無需承擔任何費用。
3. 更換與回收:如設備無法修復,小米會為消費者更換相同類型和規格的合格設備。若更換設備與原設備在性能、技術上存在差異,小米將向消費者解釋其特點和性能。回收舊設備的工作由消費者自行負責。
4. 維修保養建議:小米會定期提供電視設備的維修保養建議,以保證設備的長期穩定運行。
三、維修服務
1. 服務熱線:小米電視維修服務電話可在小米商家或相關銷修渠道找到,消費者在需要幫助時可撥打此電話。
2. 服務時間:小米電視維修服務時間為周一至周日,每天8:00至18:00。
3. 服務承諾:小米對所有維修服務提供維修后的質保期,一般至少為3個月。
四、特別提示
1. 留存證據:消費者在購買小米電視時,請務必保留購物憑證(如:發票、收據等),以便在需要保修時提供。
2. 細節注意:任何與小米電視相關的操作和維護,都應按照小米的說明書進行。如消費者未按照說明書的要求使用和維護設備,導致設備損壞,將可能影響保修服務的申請和使用。 |