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重慶華帝燃氣灶維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
1. 保修范圍
華帝燃氣灶為消費者提供來自華帝及旗下品牌的電器設(shè)備,包括但不限于燃氣灶、洗衣機、空調(diào)、電視等設(shè)備的保修服務(wù)。
2. 保修條件
(1)產(chǎn)品保證:所有華帝及旗下品牌的電器設(shè)備均需符合國家相關(guān)質(zhì)量標準,并經(jīng)由華帝授權(quán)的維修服務(wù)站點進行修前檢查和維修服務(wù)。
(2)消費者保證:消費者需提供購買華帝電器設(shè)備的有效購貨憑證(如購貨發(fā)票或購物憑證)以及產(chǎn)品保修卡,并保證所提供的憑證和卡的信息與產(chǎn)品實際信息相符。
3. 保修服務(wù)內(nèi)容
(1)在保修期內(nèi),若產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障或質(zhì)量問題,華帝公司將免費提供維修或更換服務(wù)。
(2)在保修期內(nèi),若產(chǎn)品需要保養(yǎng),華帝公司將提供免費的保養(yǎng)指導或上門保養(yǎng)服務(wù)。
(3)在保修期內(nèi),若產(chǎn)品出現(xiàn)意外損壞,華帝公司將提供免費的意外損壞鑒定和維修服務(wù)。
(4)在保修期外,華帝公司將繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的維修和保養(yǎng)服務(wù),但需要收取相應(yīng)的費用。
6. 不在保修范圍內(nèi)的內(nèi)容
(1)由于使用不當導致的損壞。
(2)未按照說明書要求進行操作、保養(yǎng)、維護而導致的產(chǎn)品損壞。
(3)由非華帝授權(quán)的維修機構(gòu)進行維修或改裝而導致的損壞。
(4)產(chǎn)品標簽破損、涂改或丟失。
4. 保修服務(wù)
(1)電話支持:華帝提供全天候的電話咨詢服務(wù),消費者在使用過程中遇到任何問題,可隨時撥打華帝廠家客服熱線進行咨詢。
(2)現(xiàn)場服務(wù):若電話支持無法解決消費者的問題,華帝將派遣專業(yè)維修服務(wù)人員上門進行現(xiàn)場檢查和維修。
(3)備件更換:若在保修期內(nèi),且故障由華帝產(chǎn)品質(zhì)量引起,華帝將免費更換故障部件。若在保修期內(nèi),但故障由消費者使用不當引起,華帝將收取相應(yīng)的維修費用。 |