康泉熱水器清洗保養、咨詢服務電話:4006-189123
一、康泉熱水器服務說明:
1. 整機免費保修:我們承諾,自購買之日起,康泉熱水器整機享受免費保修服務。在保修期內,如因制造質量問題導致的故障,我們將為您提供免費維修或更換服務。
2. 主要部件保修:除了整機保修外,康泉熱水器的主要部件,如壓縮機、風扇電機、電子控制板等,也享有單獨的保修期限。
3. 安裝質量保障:我們深知安裝質量對于熱水器性能和使用壽命的重要性。因此,我們提供專業的安裝服務,并確保安裝質量符合國家標準。
4. 免費上門服務:無論您遇到任何使用問題,只需撥打我們的服務熱線,我們的專業維修人員將免費上門為您服務。無論是日常維護、故障排查還是部件更換,我們都將竭誠為您服務。
5. 免費電話咨詢:如果您在使用康泉熱水器過程中遇到任何問題或困惑,歡迎隨時撥打我們的服務熱線。
6. 配件更換優惠:在保修期內,如因非制造質量問題需要更換配件,我們將為您提供優惠的價格。同時,我們也提供原廠配件的供應,確保您的熱水器始終保持至佳性能。
二、康泉熱水器服務理念如下:
1. 產品安裝免費項目:這些項目包括上門設計、市區范圍(20公里內)交通費、產品排煙管的連接、安裝后的產品調試費、產品的掛墻固定、產品隨機附件及向服務商購買配件的安裝、產品更換的拆機(拆非康泉品牌電熱水器、吸油煙機、燃氣采暖熱水爐、空氣能產品不免費,具體見后續拆機收費標準),以及用戶自購材料安裝管路長度(水管長度+氣管長度)≤3米/臺的人工費,水、氣共3個閥門(燃氣采暖熱水爐5個閥門)的安裝人工費。
2. 產品質量保障:在產品安裝后180天內,如出現因質量問題導致的故障,將一律執行“只換不修”的服務標準,為用戶免費換新。
3. 維修期間配件周轉服務:為維修期間配件周轉超過48小時用戶送上配備產品,供用戶免費使用,以降低用戶因產品故障引起的生活影響。
4. 免費安檢清洗 |