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美的油煙機維修、清洗保養(yǎng)一站式服務
一、美的油煙機保修政策
1. 未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、非正常使用或用戶自行拆裝修理以及修改等。
2. 因意外因素或自然災害(如地震、水災、火災等)導致的損壞。
3. 產品標簽、外包裝丟失或損壞,無法確認產品信息的。
4. 移除產品防拆標簽,導致主機機殼被剖開或撕毀的。
5. 超出國家相關規(guī)定和標準的保修范圍的。
二、美的油煙機國家三包政策
1. 在購買油煙機產品時,建議消費者選擇正規(guī)渠道購買,并保留好購買憑證和發(fā)票。
2. 在使用油煙機產品時,建議消費者按照說明書的要求正確使用和維護產品。
3. 如果產品出現質量問題,建議消費者及時聯系商家或廠家進行維修。
三、服務內容
1. 保修期內免費維修:在保修期內,因非人為因素造成的油煙機故障,美的將提供免費的維修服務,包括材料費和工時費。
2. 保修期外收費維修:過了保修期后,油煙機出現故障,美的將提供有償維修服務。消費者需承擔材料費和工時費,具體費用標準可咨詢美的客服人員。
3. 配件更換:若因非人為因素造成的油煙機故障需要更換配件,美的將免費提供符合原廠標準的配件。
4. 上門服務:美的將為消費者提供免費的上門服務,包括安裝、調試、檢修、保養(yǎng)等。
5. 咨詢服務:消費者在使用過程中遇到任何問題,可隨時聯系美的客服人員,我們將提供專業(yè)的咨詢服務。
四、注意事項
1. 請保留好購買憑證,以備保修時使用。
2. 請勿私自拆卸、改裝或維修油煙機,以免影響保修服務。
3. 若油煙機故障是由于人為因素造成的,美的將不承擔維修責任。
4. 不同產品類型的保修期限可能有所不同,具體以購買時渠道或美的廠家網站說明為準。
5. 如需了解更多關于全國聯保政策的信息,請登錄美的廠家網站查詢或咨詢當地美的客服人員。 |