豪普集成灶燃氣灶等全系家電服務、
清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
豪普集成灶燃氣灶維修服務說明:
1. 廣泛的服務網(wǎng)絡和渠道:
- 豪普在各地區(qū)廣泛設立服務中心,不斷擴展線下服務體系,以滿足消費者的切實需求。
- 線上服務范圍通過電子郵件、在線聊天、遠程支持、電話等多種渠道持續(xù)擴大,提供多樣化的售前、維修服務。
2. 便捷的服務工具和應用:
- 消費者可以通過豪普商家網(wǎng)查看和下載使用說明書、進行數(shù)據(jù)備份及轉移、查看服務政策及使用技巧等。
- 商家服務APP“蓋樂世社區(qū)”提供在線客服、自診斷、預約到店等多樣化自助服務的功能。
- 通過“豪普服務”商家微信公眾號,消費者可以直接選擇服務(預約服務、寄修服務、配件價格查詢等)和查詢服務中心。
3. 特殊需求的關注:
- 為有特殊需求的人群提供“線上手語服務”,通過與專業(yè)的手語翻譯員協(xié)力合作,為用戶遠程提供幫助與使用建議。
4. 創(chuàng)新的服務模式和策略:
- 推出至個集成灶全生命周期服務“官翻Care”,從“買、用、修、換”四個維度,為用戶帶來全面服務體驗。
- 在多款7天機產(chǎn)品上,率先推出兩年保修+一年七折換新+一年只換不修的“三合一”星服務。
5. 具體的服務內容:
- “一年只換不修”服務:在三包范圍內出現(xiàn)非人為性能故障時,免費為用戶提供新機進行更換。
- “一年免費換屏”服務:大折疊集成灶( / 心系天下W24)在一年內出現(xiàn)碎屏狀況時,將為用戶免費更換原裝屏幕。
- “終身換聯(lián)保一次”服務:大折疊集成灶( / 心系天下W24)還享受終身換聯(lián)保一次的服務。
6. 技術支持和快速響應:
- 提供專業(yè)的技術支持團隊,隨時準備解答客戶的問題,并在客戶遇到困難或故障時,帝一時間提供上門維修服務。
豪普集成灶燃氣灶等全系家電服務、各地服務中心:北京、上海、廣州、深 |