日立空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、日立服務說明:
1. 服務范圍:日立提供全國范圍內的上門服務,覆蓋各大城市。
2. 上門時間:日立承諾按照與客戶約定的時間準時上門服務。
3. 服務人員:日立要求上門服務人員具備專業技能和豐富經驗,能夠迅速準確地診斷故障并維修解決問題。服務人員應著裝整潔,佩戴工作牌,保持良好的形象和態度。
4. 工具設備:上門服務人員應攜帶必要的工具設備,如檢測儀器、維修工具等,確保能夠順利完成維修工作。
5. 保護客戶財產:在進行維修操作前,服務人員應與客戶確認并征得同意后,方可使用客戶的物品或設備。在維修過程中,應注意保護客戶的財產安全,避免損壞或丟失客戶的物品。
6. 收費標準:上門服務的收費標準應按照日立公布的收費標準執行,收費項目和費用應清晰明確地告知客戶,避免出現不必要的糾紛。
二、日立空調維修服務政策如下:
1. 服務標準:日立空調承諾提供優質的服務,包括售前咨詢、售中服務和維修服務等,確保客戶在購買和使用日立空調產品過程中得到全面的支持。
2. 全國聯保:日立空調實行全國聯保政策,消費者在全國范圍內均可享受保修服務。
3. 保修期限:日立空調根據不同產品類型和用途,設定了不同的保修期限。具體保修期限在購買時應當留意,并在保修期內使用。
4. 維修服務:在保修期內,如果產品出現非人為因素引起的故障,日立空調提供免費的維修服務或更換零部件。對于超出保修期的產品,日立空調提供有償維修服務。
5. 安裝調試服務:對于需要安裝調試的產品,日立空調提供免費安裝調試服務。如果因消費者原因需要重新安裝或調試,將收取一定的費用。 |