博世熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
博世咨詢電話:4006-189123
博世熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)服務(wù)政策說明:
憑證問題
1. 無包修憑證及有效或有效購買憑證:若用戶無法提供有效的購買憑證或包修憑證,則無法享受免費(fèi)服務(wù)。
2. 憑證不符或涂改:如果提供的有效憑證或包修憑證存在不符或涂改情況,也將影響免費(fèi)服務(wù)的享受。
使用與保管問題
1. 因使用、保管不當(dāng)造成損壞:若產(chǎn)品因用戶的使用或保管不當(dāng)(如不當(dāng)操作、錯(cuò)誤安裝、疏忽保養(yǎng)等)而損壞,則不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍。
2. 未經(jīng)許可的自行修理:用戶未經(jīng)博世公司許可,自行修理或非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng)造成的損失,同樣不屬于免費(fèi)服務(wù)范疇。
產(chǎn)品狀態(tài)問題
1. 處理品及超過包修期:對(duì)于處理品(如特價(jià)商品、樣品等)以及已超過包修期的產(chǎn)品,其維修服務(wù)將不享受免費(fèi)政策。
2. 安裝或維修造成損壞:如果產(chǎn)品損壞是由博世服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)之外的安裝或維修行為造成的(包括用戶自行安裝或拆動(dòng)維修),也不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍。
博世熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)維修服務(wù)說明:
1.正常使用的情況下,保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題,實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸,使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);
2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時(shí)間以保修卡為準(zhǔn)) ;
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ;
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號(hào)被更改或去除,則保修無效 ;
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù),及本保修卡,以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ;
博世產(chǎn)品維修溫馨提示:
1.本訂單全部費(fèi)用需要在實(shí)際服務(wù)時(shí)與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn),根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi) ;
2.本訂單(保修期外)到家費(fèi),不包括維修材料費(fèi)、高空費(fèi)、人工費(fèi)等等 ;
3.機(jī)器使用時(shí)間15年以上,建議購買新機(jī);
4.維修后開保修單,免費(fèi) |