TCL空調(diào)清洗保養(yǎng)
維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
TCL空調(diào)維修服務(wù)說明:
1. 質(zhì)保期與延保服務(wù):TCL空調(diào)提供長達(dá)3年的質(zhì)保期,從購買日期開始計(jì)算。在質(zhì)保期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,消費(fèi)者可以享受免費(fèi)維修或更換服務(wù)。此外,TCL還提供延保服務(wù),消費(fèi)者可以在質(zhì)保期結(jié)束之后購買,以延長產(chǎn)品的保修期限。
2. 上門服務(wù):當(dāng)消費(fèi)者在使用TCL空調(diào)的過程中遇到問題,可以通過客服電話或商家網(wǎng)站預(yù)約上門服務(wù)。TCL將派遣專業(yè)的維修人員上門為消費(fèi)者提供維修服務(wù)。
3. 維修質(zhì)量保障:TCL承諾維修后的空調(diào)質(zhì)量有保障,如出現(xiàn)同樣問題,將免費(fèi)上門維修。同時(shí),他們的維修人員都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),具有相關(guān)的職業(yè)證書,能夠快速、準(zhǔn)確地診斷和解決問題,并在維修過程中保證安全。
4. 24小時(shí)維修服務(wù):TCL提供24小時(shí)維修服務(wù),消費(fèi)者可以隨時(shí)聯(lián)系客服人員解決任何問題。
5. 退換貨服務(wù):如果購買的TCL空調(diào)存在質(zhì)量問題或不符合使用要求,且經(jīng)過維修或更換零部件后仍無法解決,消費(fèi)者可以在保修期內(nèi)申請退貨或換貨。
TCL空調(diào)報(bào)修服務(wù)注意事項(xiàng)說明:
1、小廣告留1次性電話號市場上的空調(diào)維修70%均是通過社區(qū)、樓道、家門口上的小廣告實(shí)現(xiàn)的。為了避免承擔(dān)維修糾紛風(fēng)險(xiǎn),很多空調(diào)維修點(diǎn)采取“1錘子買賣”。他們印在小招貼上的電話號經(jīng)常變更,修完1次后下次再打,很可能就打不通了,“如果是好事(比如,還有其他空調(diào)需要維修),他便答應(yīng)下來。
2、收據(jù)故意寫錯(cuò)維修項(xiàng)目有些消費(fèi)者為了省下上門服務(wù)費(fèi),會(huì)選擇去空調(diào)維修實(shí)體店。維修完后,消費(fèi)者要索要收據(jù),并確認(rèn)收據(jù)內(nèi)容,比如,明明是電視里的高壓包壞了,維修人員在收據(jù)上就寫成“電路板損壞”。
3、暗渡陳倉“預(yù)留”故障如果是初次接觸,有些修理工會(huì)故意給你1些甜頭。比如,向你展現(xiàn)熱情的服務(wù)態(tài)度,初次上門先是收取較低的費(fèi)用,但其實(shí)這都是“障眼法”。這樣的維修工會(huì)在維修的過程中,趁你放松警惕不注意時(shí)“暗渡陳倉”,故意在 |