華凌空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、華凌空調服務說明:
1. 服務理念:華凌秉承“服務就是心滿意足”的理念,遵循“顧客滿意*”的宗旨,不斷提高客戶服務的質量,旨在為所有Panasonic用戶提供稱心如意的專業服務,并為用戶帶來更加美好的生活體驗。
2. 全方位的服務支持:華凌提供包括安裝、維修、報單查詢、服務店查詢、說明書查詢等在內的全方位服務。用戶可以通過維修服務熱線、在線客服等渠道,獲得及時有效的幫助。
3. 完善的保修政策:華凌的產品享有整機保修一年的服務,主要部件的保修期更是長達三年。針對特定產品,如家用機,整機保修期為三年,公用機則為一年。對于2022年9月9日后購買的產品,用戶還享受電機十年包修的優惠。
4. 保修注冊制度:用戶可以通過“華凌服務”微信公眾號的保修注冊信息,享受更長的保修期。如果產品機器編碼與實物一致,則按注冊的保修截止日期執行。
二、華凌空調服務政策如下:
1. 產品設計:華凌的產品設計始終以用戶需求為導向,通過深入了解用戶的需求和痛點,不斷優化產品設計,提升用戶體驗。
2. 用戶體驗:華凌非常重視用戶體驗,不斷追求產品操作的簡便、直觀和舒適。
3. 社區互動:華凌注重與用戶的互動和交流,通過社區、微博等渠道獲取用戶的反饋和建議,及時響應并改進產品。
4. 服務保障:華凌提供全方位的服務保障,包括維修咨詢、維修保養等,為用戶解決實際問題。
5. 價值觀建設:華凌注重企業價值觀的建設和傳播,以“厚道、專業、善良”為核心價值觀,積極履行企業社會責任,回饋社會。 |