伊萊克斯冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、伊萊克斯冰箱服務說明:
1. 專屬客戶經理:伊萊克斯為VIP用戶提供專屬的客戶經理,他們會與用戶建立長期穩定的合作關系,了解用戶的需求和偏好,提供量身定制的服務方案。
2. 優先服務:VIP用戶在享受伊萊克斯的服務時,將享有優先權,包括優先安排工程師上門服務、優先處理用戶訴求等,確保用戶在使用產品的過程中得到及時、高效的服務支持。
3. 定期回訪:伊萊克斯會定期對VIP用戶進行回訪,了解用戶的產品使用情況和滿意度,及時發現并解決問題,進一步提升用戶的使用體驗。
4. 增值服務:除了基本的維修服務,伊萊克斯還會為VIP用戶提供一些增值服務,如產品知識培訓、安裝指導、使用技巧等,幫助用戶更好地使用和維護產品。
5. 個性化定制:根據VIP用戶的需求和偏好,伊萊克斯還可以提供個性化定制的服務,如定制專屬的產品外觀、功能等,滿足用戶的個性化需求。
二、伊萊克斯冰箱服務理念如下:
1. 免費安裝:在三包期內,伊萊克斯提供免費的安裝服務。
2. 免費調試與指導:在三包期內,伊萊克斯將為用戶免費提供設備的調試和使用指導。
3. 免費維修、保養:在三包期內,如果設備出現任何質量問題,伊萊克斯將提供免費的維修和保養服務。
4. 終身維修服務:即使過了三包期,用戶仍然可以享受伊萊克斯的終身維修服務,但可能需要支付一定的費用。
5. 免費享有伊萊克斯公司全球產品質量責任保險:購買伊萊克斯熱能產品的用戶,可以免費享有伊萊克斯公司全球產品質量責任保險。 |